Kako prijaviti loš DVD Netflixu

Ništa ne može spriječiti opuštajuću filmsku večer kao DVD koji preskače ili se zamrzava, ili možda još gore, onaj koji se neće ni učitati. Ako svoje DVD-ove dobijete od Netflixa, važno je prijaviti sve pokvarene diskove koje primite kako Netflix ne bi poslao loš film kako bi razočarao drugog kupca -- ili vas potencijalno okrivio za pokvareni disk kada se kvar kasnije otkrije. Međutim, prije nego što odmah vratite neispravan disk koji nije vidljivo napuknut, pokušajte ga očistiti i upotrijebite drugi player.

Očistite i testirajte disk

Za čišćenje diska, uzmite krpu koja ne ostavlja dlačice, kao što je krpa za naočale, i brišite u ravnim crtama od središta diska prema rubu. Ako vidite zalijepljenu prljavštinu, dodajte malo tople vode iz slavine na krpu. Upravljanje digitalnim pravima također može uzrokovati neispravan rad diskova, osobito kada se reproduciraju na računalu. Isprobajte disk u drugom DVD ili Blu-ray playeru, idealno onom spojenom izravno na TV, prije nego što pretpostavite da je disk pokvaren.

Prijavite problem

Ako vaš disk ne radi ni u jednom playeru čak ni nakon čišćenja -- ili ako je disk vidljivo slomljen po dolasku -- prijavite problem Netflixu pomoću obrasca za problem diska (veza u Resursima). Odaberite je li disk napuknut ili se jednostavno ne reproducira ispravno i odaberite želite li dobiti zamjenski. Ako ne zatražite zamjenu, Netflix umjesto toga šalje sljedeći disk u vašem redu. Nakon slanja izvješća, vratite disk u spremnik i vratite ga.