Kako osvojiti žalbe spor s Verizon Wireless

Pobjeda žalbe spor s Verizon Wireless može bitiizazov , ako niste spremni . Verizon Wireless , kao i svi mobitela tvrtke , žele zadržati svoju bežičnu posao , ali isto tako ne želim izgubiti novac . Ako imate pritužbu ili spor , slijedite ove jednostavne pravila za dobivanje ono što želite pregled što vam je potrebno
primjerak najnovijeg račun pregled . & Lt; br & gt ; Papir
& lt ; br & gt ; olovku ili olovku pregled & lt ; br & gt ; Telefonski
Upute
Prijepoziva
1

Prije nego što je ikada kontaktirati Verizon Wireless s tužbom ili spora , trebate slijeditinekoliko jednostavnih koraka prvi . Prvi korak bi bio da se posebno identificirati ono što želite . Kad nazovete Verizon Wireless , želite imati jasan cilj na umu i biti u mogućnosti da promišljeno i odlučno reći zašto ste zaslužili rekao cilja . Znate što želite prije nego što nazovete .
2

Slijedeći korak prije poziva je da se sve primjenjive datume , pogreške , plaćanja i račune iz Verizon Wireless pravo ispred vas, tako da će se govoriti im od činjenica . Vaš memorije može biti jaka , ali ima nepobitna činjenica pred vama je puno bolje .
3

Jesteuvjerljiv , profesionalna prigovor spremni i uvježbavala . Vježbajte s prijateljem što ćete reći , i zašto. Većina pritužbi i sporova su izgubili prije nego što čak i pokupiti phone.This je zbog nedostatka u mogućnosti prenijeti ono što je u tome što želite , a ne znajući zašto ste ga zaslužili .
4

predvidjeti barikade . Većina ljudi zna da će Verizon Wireless imati ljude na druge linije koje žele spasiti tvrtku novac . To znači da će oni pokušati izbjeći bitak u krivu . Ako su oni u krivu , morate biti u mogućnosti da objasni zašto i prevladati sve zapreke predstavnika službe za korisnike može staviti up.Think o tome prije biranja .
Tijekompoziva
5

Kad nazoveš službu za korisnike odjel Verizon Wireless , pristojno pitati za ispravan odjel za obradu svoj ​​prigovor ili spora . Nakon što ste dobili na ispravan odjel , pitajte za nadzornika . To će vam omogućiti da razgovarati s nekim koji zapravo može učiniti nešto o svom problemu . Ako im je potrebno da vas nazove , uzeti oprezni bilješke o tome kada i tko će vas nazvati . To će biti vrlo važno kasnije , a vi ćete biti drago ti je niz informacija .
6

Nakon što su na telefonu s mentorom , pristojno i čvrsto objasniti situaciju na njih . Nemojte biti oštra ili neprijateljski na bilo koji način . Budite vrlo pristojni i lijepo , i pažljivo uzeti bilješke o svemunadzornik kaže . Provjerite jeste li nekanadzornik znate da ste uzimajući bilješke . To omogućuje im do znanja da ste vođenja evidencije oprezno i da će ih zadržati naravne i uske . Verizon Wireless jeposao, i svaki posao ima dobrih i loših nadzornicima . To je samo u slučaju da se loša . Pitajte za njihovo ime , i zabilježite datum i vrijeme .
7

Nakon što je objasnio problem , pitajte nadzornika izravno za ono što želite . Uvjerite se da jezahtjev razuman , a onda biti miran . Mnogi korisnici se pucati u nogu govoreći mnogo . Učinite vaš zahtjev , a zatim neka nadglednika odgovor . Općenito , ako se traži prilagodbu na svoj račun , ili bilo koji drugi zahtjev koji će koštati Verizon Wireless novac , oni će pokušati izbjeći taj način . Kada se to dogodi ostanu mirni i pitati za sljedeću razinu supervizora .
8

Kao što pomicanje gore lanac nadzornika , i dalje biti civilno , i uzeti vrlo dobre bilješke . Sa svakom nadzornika , neka znaju tko si razgovarao s već i uvjerite se da su prije tu osobu ili odjel . Često , nadzornici će vas poslati na ostalim nadzornim tijelima istog ranga . Pobrinite se da to nije slučaj pitajući .
9

Ako je vaš prigovor vrijedi , većina nadzornici neće dopustiti da eskalira iznad njih . Ako oni imaju moć da popraviti svoju situaciju , oni će općenito . To jeizgrađen u igrarije . Vaša molba za sljedeću razinu supervizora vrsta snage ruku nadzornika razgovarate s automatski .
10

Na kraju , ako sve ostalo ne uspije , obavijestiti ih da će se promijeniti bežične nositelji , ako taj se problem ne riješi . Općenito , oni neće htjeti da se to dogodi . Ako vaša žalba ili spor vrijedi , oni će to popraviti . Ne bojte se zauzeti za ono što je ispravno . Verizon Wireless želi svoje poslovanje i na nestabilnim bežični tržištu , oni trebaju vašu tvrtku . Učiniti ih zaraditi .