Kako izaći iz SOS načina rada na BlackBerryju
Kada indikator statusa mreže na vašem BlackBerryju prikazuje "SOS", vaš telefon se ne može spojiti na vašu mobilnu mrežu. U tom stanju ne možete upućivati niti primati uobičajene pozive ili poruke, ali hitni pozivi -- poput hitne pomoći -- i dalje mogu funkcionirati. Širok raspon situacija može uzrokovati SOS način rada, u rasponu od fizičke štete do netočnih postavki. Kako biste riješili problem, provjerite svaki od mogućih uzroka i rješenja. Ako ništa ne riješi problem, obratite se svom davatelju usluga za daljnju pomoć.
Problemi sa SIM karticom
Ako svoj BlackBerry koristite putem GSM mreže -- kao što su AT&T ili T-Mobile u SAD-u -- telefon se oslanja na SIM karticu koja sadrži podatke o vašem računu. Labava ili oštećena kartica može dovesti do SOS pogreške. Isključite telefon, izvadite bateriju i izvadite SIM karticu. Provjerite ima li na kartici znakova oštećenja, poput ogrebotina ili korozije. Ponovno umetnite karticu i bateriju i pokušajte ponovo s telefonom. Također možete isprobati karticu u drugom BlackBerryju da provjerite radi li kartica. Ako se ne dogodi, zatražite zamjenu od svog operatera.
Problemi s mrežnim uslugama
Možda ćete vidjeti SOS pogrešku kada ste izvan dometa mreže vašeg operatera. To je normalno ponašanje i vaš će telefon automatski ponovno dobiti uslugu kada uđete u pokriveno područje. Isti problem će se pojaviti ako je operater isključio uslugu za vaš BlackBerry. U tom slučaju kontaktirajte davatelja usluga kako biste ponovno mogli koristiti telefon.
Problemi s odabirom mreže
Vidjet ćete SOS indikator ako se vaš telefon povezuje na alternativnu mrežu koja ne podržava roaming ili ako vam je mrežni način rada postavljen na "Ručno" bez odabrane mreže. Pokušajte prekinuti vezu i ponovno se spojiti na mrežu. Ako to ne pomogne, ponovno pokrenite telefon. Ako telefon ostane u SOS načinu rada, otvorite "Opcije" i "Mreža". Ako je način rada postavljen na "Ručno", promijenite ga u "Automatski". Ako je već postavljeno na "Automatski" ili ako to ne riješi problem, postavite način rada na "Ručno", pritisnite "Skeniraj dostupne mreže" i odaberite bežičnu mrežu.
Problemi s CDMA WorldPhoneom
WorldPhone izdanja BlackBerry telefona imaju postavku mrežne tehnologije koja prebacuje između vrsta mobilnih mreža. Ako je neispravno postavljeno za mrežu koju pokušavate koristiti, pojavit će se SOS pogreška. Otvorite "Opcije" i odaberite "Mobilna mreža". Prebacite opciju mrežne tehnologije na suprotnu postavku -- ili "Globalno" ili "1XEV" -- da pokušate riješiti problem.
Ažuriranje telefona
Zastarjela verzija operativnog sustava telefona može uzrokovati probleme s mrežom. Da biste ažurirali svoj BlackBerry, spojite ga na računalo s instaliranim softverom BlackBerry Desktop Software. U programu kliknite "Ažuriraj" da provjerite ima li ažuriranja. Ako postoji, pritisnite "Dohvati ažuriranje". Označite "Sigurnosno kopiranje podataka vašeg uređaja" ako želite spremiti kopiju svojih postavki, e-pošte i drugih podataka, a zatim pritisnite "Instaliraj ažuriranje" da ažurirate svoj telefon.