Kako pronaći Trac telefonske zapise
Dobivanje kopije vaše povijesti poziva od većine bežičnih operatera jednostavno je poput prijave na vaš račun na web stranici bežičnog pružatelja usluga. Dobivanje telefonskih zapisa za prepaid mobilni telefon, međutim, može biti mnogo naporniji proces. TracFone, jedan od popularnijih prepaid mobilnih telefona na tržištu, objavit će povijest detalja poziva izravno vlasniku računa ili ovlaštenom predstavniku bez sudskog poziva; morat ćete samo priložiti potrebnu dokumentaciju ili kopiju policijskog izvješća ako vam je telefon ukraden.
1. korak
Kontaktirajte TracFone korisničku službu na 800-867-7183. Odaberite opciju "4" iz automatiziranog sustava, koja vas povezuje sa živom osobom. Recite predstavniku korisničke službe da trebate dobiti kopiju povijesti svojih poziva i zamolite ga da vam pošalje ispravan obrazac.
Ako pokušavate dobiti telefonski zapis druge osobe za sudski slučaj i imate sudski poziv, zatražite Odjel za poštivanje sudskih naloga.
2. korak
Ispunite obrazac (TracFone će prihvatiti i ovjereno pismo) sa sljedećim potrebnim podacima:
Ime i adresa vlasnika računa Broj mobilnog telefona ESN/IMEI telefona (na stražnjoj strani pretinca za baterije telefona)
3. korak
Uključite izjavu danu pod kaznenom odgovornošću za krivokletstvo da ste vi zakonski vlasnik tog telefona ili da vas je vlasnik računa ovlastio za dobivanje zapisa s detaljima poziva. Ako račun nije na vaše ime, morate imati ovjereno pismo od vlasnika računa kojim vas ovlašćuje kao njenog predstavnika.
4. korak
Uklonite stražnju ploču telefona i bateriju i napravite jasnu fotokopiju ESN/IMEI i serijskih brojeva na naljepnici koja se nalazi ispod baterije.
Korak 5
Odaberite određeno vremensko razdoblje za koje tražite povijest detalja poziva. TracFone može dohvatiti starije arhivirane zapise (2 godine i više) na zahtjev.
Korak 6
Dokumentaciju pripremljenu u prethodnim koracima faksirajte ili pošaljite TracFoneu na adresu ili broj faksa naveden na obrascu zahtjeva. Vaš zahtjev bit će obrađen u roku od 30 dana, a povijest pojedinosti poziva poslana vam poštom.
Savjet
Prilikom fotokopiranja ESN/IMEI i serijskih brojeva, provjerite je li kopija čitka; TracFone može odbiti vaš zahtjev ako ne može potvrditi da ESN/IMEI brojevi odgovaraju onima sa stvarnog telefona.
Iako može biti sporije, slanje dokumentacije TracFoneu može biti sigurnije od slanja faksom. Faks uređaji mogu fotokopiju ESN/IMEI vašeg telefona učiniti nečitljivom i zbog toga bi vaš zahtjev mogao biti odbijen ili odgođen.
TracFone neće slati izvješća o detaljima poziva e-poštom ili faksom, stoga planirajte barem mjesec dana unaprijed ako trebate imati izvješća pri ruci za nadolazeći datum suđenja.
TracFone vodi evidenciju samo o datumu i vremenu kada je tekstualna poruka poslana ili primljena i broju kome je ili s koga je tekst poslan. Tvrtka ne može pristupiti stvarnom sadržaju tekstualne poruke.
Upozorenje
Prema Zakonu o telefonskim zapisima i zaštiti privatnosti iz 2006., nezakonito je dobiti tuđe telefonske zapise osim ako niste član uže obitelji. Zakon dopušta samo dvije iznimke. Prvo, telefonski zapisi druge strane mogu se dobiti sudskim pozivom ako su ti dokumenti relevantni za slučaj. Drugo, agencije za provođenje zakona mogu pristupiti telefonskim zapisima osumnjičenika u kaznenim istragama.