Kako doći do operatera na Verizonu
Doći do operatera na Verizonu jednostavno je, a dostupno vrijeme za kontaktiranje operatera ovisi o razlogu poziva. Na primjer, ako pokušavate pronaći korisničku službu za mobilne telefone putem Verizona, operateri su dostupni od 6 do 23 sata. svaki dan, uz hitnu podršku tijekom preostalih sati. Ako je razlog za kontaktiranje operatera kućni telefon ili internetske usluge, broj korisničke službe je drugačiji i operatera obično možete dobiti 24 sata dnevno. Za usluge operatera kada pokušavate uputiti poziv, postoje dva moguća načina za dobivanje pomoći.
1. korak
Birajte "00" s kućnog telefona koristeći Verizonovu kućnu telefonsku uslugu i uspostavit ćete kontakt s međugradskim operaterom 24 sata dnevno. Alternativa je birati "0+", nakon čega slijedi predbroj i telefonski broj osobe koju pokušavate dobiti. Verizon navodi četiri vrste pruženih usluga operatera:Station-to-Station, Person-to-Person, Collect i Third Party Blind. Nema dodatnih naknada za korištenje usluga operatera.
2. korak
Birajte "1-800-Verizon" s bilo kojeg telefona da biste dobili opću korisničku podršku Verizona. Automatizirani sustav vodit će vas do odgovarajućeg odjela, gdje ćete biti smješteni kod operatera Verizona koji će vam pomoći u odgovaranju na pitanja, promjeni usluga ili odgovaranju na druge probleme. Ako je problem s Verizon FIOS Internet ili FIOS TV, nazovite 1-888-881-8161. Ako je problem s Verizonovim brzim internetom, nazovite 1-888-625-8111.
3. korak
Birajte "*611" s mobilnog telefona Verizon Wireless da biste dobili operatere u korisničkoj službi Verizon Wireless. Ako je problem povezan s mobilnim telefonom, alternativa je birati 1-800-922-0204 s drugog telefona kako biste se povezali s Verizon Wireless korisničkom službom, ali dopustite da se mobilni telefon isključi, uključi, resetira i tako dalje po potrebi pomoći s problemom.
Savjet
Web-mjesto Verizon Wireless nudi popis prečaca za mobilni telefon ako su vam potrebni samo određeni odgovori, kao što je provjera stanja računa ili potrošenih minuta.