Kako natjerati Verizon da zamijeni bateriju
Baterije mobitela trebale bi trajati cijeli životni vijek telefona bez pada napunjenosti. Međutim, povremeno će dobavljači Verizona izdati neispravnu bateriju mobilnog telefona ili će vaša baterija početi gubiti napunjenost brže nego što bi trebala. Ovisno o vašim okolnostima, možda imate pravo na besplatnu bateriju od Verizona.
1. korak
Prikupite svu svoju dokumentaciju, originalno pakiranje, svoj ugovor i sve druge materijale od Verizona. Ako tražite zamjenu ili zamjenu, sve što ste dobili pri kupnji želite imati sa sobom kada posjetite trgovinu.
2. korak
Provjerite uvjete ugovora. Prema Verizonovim pravilima povrata navedenim na njihovoj web stranici, svoju novu robu možete zamijeniti jednom unutar 30 dana od kupnje, pod uvjetom da je vratite u originalnoj kutiji s uključenim punjačem, baterijom, uputama i svim ostalim materijalima. Ako ste u roku od 30 dana, trebali biste moći dobiti novu bateriju bez pitanja.
3. korak
Riješite probleme s baterijom. Prije nego što dobijete novu bateriju od Verizona, tehničar će od vas zatražiti da potvrdite da je baterija kriva, a ne telefon ili softver. Možete to učiniti sami unaprijed kako biste uštedjeli vrijeme. Pokušajte zamijeniti svoju bateriju identičnom, funkcionalnom baterijom i provjerite hoće li se i dalje brzo prazniti ili gubi napunjenost. Ako se baterija koja radi ponaša slično s vašim telefonom, vjerojatno imate problem s slušalicom, a ne s baterijom.
4. korak
Testirajte svoju uslugu. Često se baterije mobitela brzo prazne zbog slabe pokrivenosti. Provjerite je li to vaš problem tako što ćete onemogućiti Wi-Fi, 3G, Bluetooth, GPS i sve ostale nebitne funkcije telefona. Također možete omogućiti "Airplane Mode" da replicirate ovaj efekt. Ako problemi s baterijom prestanu, tada imate problem s pokrivenošću, a ne neispravnu bateriju.
Korak 5
Odnesite svoj telefon ovlaštenom Verizon prodavaču ili servisnom centru ako baterija i dalje ne radi ispravno nakon izvođenja ostalih testova. Predstavnik Verizona vjerojatno će provesti neke dodatne testove i, ako je to opravdano, izdat će vam novu bateriju i zadržati vašu staru.
Upozorenje
Verizon naplaćuje naknadu od 35 USD za obnovu zaliha za razmjenu nove robe.