Problemi DirecTV HD DVR prijemnika s pikselizacijom i Stop and Go tijekom reprodukcije
Sve što prekida signal između DirecTV satelita u orbiti i vašeg HD DVR prijamnika ima potencijal pretvoriti večer ispred TV-a u frustrirajuće iskustvo. Pikselizacija i zamrzavanje kadra dva su problema koji se pojavljuju kada je satelitski signal ometen; međutim, blokirani satelit nije jedini uzrok ovih problema.
Nekompatibilna oprema
Prijemnik DirecTV HD DVR povezan je s televizorom i duljinom koaksijalnog kabela koji pričvršćuje prijamnik na satelitsku antenu vašeg doma. HD DVR prijemnik i vaš TV moraju biti kompatibilni kako bi ispravno radili. Na primjer, ako koristite televiziju standardne razlučivosti, nećete moći gledati HD programe čak i ako imate HD prijemnik. Kriva je i zastarjela tehnologija; TV s niskom stopom osvježavanja možda neće moći pratiti signal koji šalje vaš prijamnik. To dovodi do pikselizacije i zamrzavanja okvira, jer vaš TV ima problema s obradom podataka prijemnika.
Loše vrijeme
Meteorološki čimbenici poput sunca, kiše i oblaka mogu utjecati na vaš DirecTV signal. Sve što fizički ometa izravnu liniju vidljivosti između vaše kućne antene i DirecTV satelita može pogoršati signal -- to uključuje zemaljske prepreke poput biljaka i zgrada, kao i vremenske prilike poput kiše, snijega, susnježice i oblaka. Kada ovakva prepreka blokira put signala do vašeg doma, onemogućuje vaš HD DVR prijemnik da precizno obradi signal, što dovodi do problema kao što su popločani pikseli i slike koje se zaustavljaju na vašem zaslonu. Sunce također igra ulogu; solarne baklje ometaju zemljina elektromagnetska polja, uzrokujući prekide radiovalova u vašem signalu.
Ponovno postavljanje Vašeg Boxa
Ponekad je resetiranje vašeg HD DVR prijemnika sve što je potrebno da se riješe problemi sa slikom. DirecTV predlaže da isključite prijemnik iz struje na 15 sekundi, a zatim ga ponovno uključite. To uzrokuje automatsko ponovno postavljanje prijemnika; kada se sam resetira, također provjerava tehnička ažuriranja od DirecTV-a, u nekim slučajevima rješavajući probleme s pikselizacijom i zamrzavanjem kadra.
Problemi s reprodukcijom
Pikselizacija i zamrzavanje okvira značajniji su problem za mnoge pretplatnike DirecTV-a dok koriste DVR značajke prijemnika. DVR-ov mehanizam reprodukcije omogućuje gledanje snimljenih programa umjesto TV-a uživo; kako biste osigurali što više prostora za pohranu, vaš DirecTV HD DVR prijamnik snima programe niže kvalitete nego što reproducira televiziju uživo. "Kvaka 22" ovog scenarija je da niža kvaliteta snimljene emisije dovodi do problema sa slikom kao što su zamrznuti okviri i pikselizacija; osim toga, ako je vaš prijemnik pretrpio bilo kakav prekid signala dok je snimao emisiju, vidjet ćete i to tijekom reprodukcije.
Traženje pomoći
Ako znate da nekompatibilna ili zastarjela oprema nije problem i eliminirali ste fizičku prepreku kao uzrok problema sa slikom, to bi mogao biti problem opreme na strani DirecTV-a. Nazovite službu za korisnike tvrtke na broj 1-800-531-5000 i zatražite tehničku podršku; obučeni predstavnik će vas moći provesti kroz proces testiranja vašeg satelita kako bi se uvjerio da je usmjeren u optimalnom smjeru za primanje najjačeg mogućeg signala. Ponekad za to može biti kriv neispravan HD DVR prijemnik; zamjena prijemnika novim može riješiti probleme sa slikom.