Kako popraviti Samsung TV kod pogreške 102 (2022 popravak)
Kod pogreške Samsung TV-a 102 uobičajena je pogreška koja ukazuje na probleme u komunikaciji između TV-a i Smart Hub poslužitelja. Problem obično uzrokuju problemi s povezivanjem koje uzrokuju usmjerivač ili Smart Hub poslužitelji i može se riješiti jednostavnim ponovnim pokretanjem usmjerivača.
Ostali razlozi uključuju slab WiFi signal, netočne DNS postavke, zastarjeli firmware, itd. Ako pogreška ne nestane, morate izvršiti neke druge radnje.
Kako popraviti kod Samsung pogreške 102?
Prvo, objasnimo što zapravo znači šifra pogreške Samsung TV-a 102. Cijela poruka na zaslonu glasi:"Kod pogreške 102. Došlo je do problema u mreži." Drugim riječima, televizor se ne uspijeva povezati s poslužiteljem Smart Hub.
Razlozi za ovu pogrešku uključuju problem s internetom, problem s usmjerivačem, zastarjeli softver ili firmware ili problem s poslužiteljem Smart Hub.
Ponekad se televizor ne može povezati s poslužiteljem jer je preopterećen ili u načinu rada za održavanje. Ako vidite ovu pogrešku, jednostavno prođite kroz korake navedene u ovom vodiču.
U osnovi, trebali biste isprobati ove savjete:
- Ponovo pokrenite usmjerivač.
- Ponovo pokrenite Samsung TV.
- Izmijenite postavke usmjerivača.
- Osigurajte jaku WiFi pokrivenost
- Promijenite DNS poslužitelj uređaja.
Ponovo pokrenite usmjerivač
Prvo što biste trebali učiniti je ponovno pokrenuti ruter. Kao što smo spomenuli, pogreška 102 znači da postoji problem u komunikaciji između TV-a i Smart Hub poslužitelja.
Ponovnim pokretanjem usmjerivača možete izbrisati sve pogrešne konfiguracije, pogreške ili preopterećenja koja mogu uzrokovati nestabilan WiFi internet. Dakle, isključite usmjerivač uklanjanjem kabela za napajanje, pričekajte otprilike jednu minutu, a zatim ga ponovno uključite.
Ponovo pokrenite Samsung TV
Zatim biste trebali ponovno pokrenuti TV jedinicu. Nemojte ga samo isključiti pomoću daljinskog upravljača, trebate isključiti kabel za napajanje iz utičnice, pričekati najmanje 30 sekundi, a zatim ga ponovno uključiti. Pričekajte još minutu da se TV pokrene i pokušajte ponovno vidjeti je li pogreška nestala.
Ponekad softver televizora može naići na kvarove, pogreške ili pogrešne konfiguracije koje se mogu popraviti ponovnim pokretanjem uređaja.
Izmijenite postavke usmjerivača
Ponekad je Samsung pogreška 102 uzrokovana problemima povezanim s postavkama usmjerivača. Jedan od najčešćih problema je način šifriranja.
Ako je usmjerivač šifriran, spriječit će neovlaštene uređaje da se povežu na lokalnu mrežu. Trebali biste isključiti ovu značajku i zatim vidjeti hoće li pogreška nestati.
Drugi prijedlog je da promijenite frekvenciju svog usmjerivača. Većina usmjerivača podržava i frekvencije od 5 GHz i 2,4 GHz, a neki televizori podržavaju 2,4 GHz ili rade bolje na jednoj frekvenciji u usporedbi s drugom.
Trebali biste pristupiti svom usmjerivaču, pronaći dio frekvencije i prebaciti ga na 2,4 Ghz (ili obrnuto) i vidjeti ima li razlike. U pravilu, uređaji velike propusnosti kao što je TV rade bolje i brže kada koriste 5 GHz.
Na kraju, možete provjeriti funkciju kontrole pristupa. Neki će se uređaji povezati samo s određenim MAC adresama koje usmjerivač prepoznaje i "odobri".
Ako prvi put povezujete TV, možda je ruter blokirao MAC. Možete onemogućiti funkciju ili dodati MAC adresu televizora na popis dopuštenih.
Promijenite DNS poslužitelje TV-a
Ponekad je problem s poslužiteljem Smart Hub. Može se dogoditi da je poslužitelj preopterećen, na održavanju ili ima problema.
U nekim slučajevima televizor ne uspijeva dobiti ispravan DNS poslužitelj. Ispravan možete dodati ručno slijedeći ove korake:
- U izborniku televizora idite na Mrežne postavke.
- Odaberite DNS.
- Unesite javnu IP adresu u ovo polje, kao što je Googleova DNS adresa koja je 8.8.8.8.
Ponovno pokrenite TV i kada se ponovno uključi, provjerite je li pogreška riješena.
Ažurirajte firmver
U nekim slučajevima pogreška 102 na Samsung televizorima povezana je sa zastarjelom verzijom softvera. Možete pristupiti izborniku pomoću daljinskog upravljača, idite na odjeljak za podršku, odaberite Ažuriranje softvera i pustite uređaje da provjere ima li novih ažuriranja.
Nakon što je ažuriranje gotovo, ponovno pokrenite TV i provjerite možete li pristupiti sadržaju.
Provjerite Wi-Fi modul
Može se dogoditi da je WiFi modul TV-a neispravan ili pokvaren. Možete provjeriti njegovu funkcionalnost slijedeći ove korake:
U nekim slučajevima kod pogreške Samsung TV-a 102 postoji čak i nakon dubokog resetiranja, ažuriranja firmvera i podešavanja usmjerivača. Ugrađeni bežični adapter možda je pokvaren. Kako biste provjerili njegovu funkcionalnost, otvorite izbornik Smart TV i slijedite daljnje upute:
- Idite na odjeljak Podrška.
- Kliknite Kontaktirajte proizvođača.
- Pronađite MAC adresu svog Samsung TV-a.
Obično bi trebao sadržavati samo brojeve. Ako umjesto toga vidite crtice i nule, to znači da je vaš mrežni adapter prestao raditi.
Ako je modul pokvaren, možete dobiti zamjenu od Samsunga ili čak možete upotrijebiti vanjski adapter koji se spaja na TV i omogućuje mu korištenje interneta.
Zaključak
Kod pogreške Samsung TV-a 102 može se riješiti ponovnim pokretanjem usmjerivača, ponovnim pokretanjem TV-a i podešavanjem nekih drugih postavki u samom usmjerivaču kao što je učestalost onemogućavanja načina enkripcije.
U nekim drugim slučajevima možda ćete trebati ažurirati TV ili provjeriti WiFi modul (ako ne, morate ga zamijeniti). Na kraju, možete kontaktirati Samsung za daljnju tehničku pomoć.