Kada koristite svoju Dell kameru ugrađenu u računalo, zašto kaže da nije podržan detektiran, priključite se na conntiune?
* Provjeri vozača: Ovo je najčešći krivac. Softver za upravljački program kamere mogao bi biti oštećen, zastario ili u potpunosti nedostajati.
* Rješenje:
1. Provjerite Upravitelju uređaja: Otvorite Upravitelj uređaja (potražite ga u traci za pretraživanje sustava Windows). Pogledajte ispod "uređaja za snimanje" ili "kamere". Ako vidite kameru sa žutim uzviknom oznakom ili crvenim X, to je problem. Desnom tipkom miša kliknite i odaberite "Ažuriraj upravljački program". Odaberite "Automatski pretraživanje za vozače." Ako to ne uspije, pokušajte "Pregledajte moje računalo za vozače", a zatim ručno pronađite vozača s web stranice Dell's Support (trebat će vam Dell usluga ili broj modela).
2. Deinstalirajte i ponovno instalirajte: Ako ažuriranje ne funkcionira, pokušajte u potpunosti deinstalirati upravljački program iz Upravitelja uređaja, a zatim ponovno pokrenite računalo. Windows će često automatski ponovno instalirati upravljački program.
3. Preuzmite s Dell podrške: Idite na Dellovu web stranicu za podršku, unesite uslužnu oznaku ili broj modela i preuzmite najnovije upravljačke programe kamere posebno za svoj model Dell Laptop.
* Postavke privatnosti: Windows i neke aplikacije imaju postavke privatnosti koje mogu onemogućiti vašu kameru.
* Rješenje:
1. Postavke privatnosti Windows: Idite na Postavke> Privatnost> Kamera. Osigurajte da se "dopustite aplikacijama da pristupe vašem fotoaparatu". Također, provjerite imaju li pojedinačne aplikacije dopuštenje za korištenje kamere.
2. Dozvole za aplikaciju: Ako koristite određeni softver (poput Zoom, Skype itd.), Obavezno ste dali dozvolu aplikacije za pristup fotoaparatu u okviru postavki aplikacije.
* Problemi s hardverom (manje vjerojatni, ali mogući): Iako je ugrađen, još uvijek postoji mala šansa za neispravnost hardvera. To je manje vjerovatno ako ostale kamere ili vanjske web kamere rade ispravno.
* Rješenje:
1. Ponovo pokrenite računalo: Jednostavno ponovno pokretanje često rješava privremene propuste.
2. Provjerite fizičke opstrukcije: Pazite da ništa fizički ne blokira objektiv kamere (iako je malo vjerovatno dano poruka o pogrešci).
3. Postavke BIOS -a (napredno): U nekim rijetkim slučajevima kamera bi mogla biti onemogućena u postavkama BIOS -a. Pristupite BIOS-u (obično pritiskom na brisanje, F2, F10 ili F12 tijekom pokretanja-ključ ovisi o vašem Dell modelu) i provjerite ima li postavki povezanih s kamerom. Posavjetujte se s korisničkim priručnikom Dell -a za upute BIOS -a.
* Sukobi s drugim uređajima: Rijetko, sukob s drugim uređajem može ometati kameru.
* Rješenje: Privremeno onemogućite druge USB uređaje (ako je primjenjivo) da biste vidjeli je li to problem.
Ako nijedan od ovih koraka ne radi:
* Kontaktirajte Dell podršku: Oni mogu pružiti specifičnije rješavanje problema na temelju vašeg modela laptopa.
* Razmislite o vraćanju sustava: Ako ste nedavno instalirali softver ili upravljačke programe, sustav vratio u točku prije nego što je problem započeo, mogao bi pomoći. (Ovo je posljednje sredstvo, jer može poništiti druge promjene).
Ne zaboravite da uvijek napravite sigurnosnu kopiju važnih podataka prije nego što napravite značajne promjene sustava. Pružanje broja modela Dell LaptoP -a pomoglo bi u pružanju više prilagođenih rješenja problema.