Kako zatražiti snimke nadzora od Chase Bank?

Chase Bank, kao i većina financijskih institucija, shvaća sigurnost ozbiljno i ima postupak za traženje nadzornih snimaka. Međutim, Vjerojatno će vam trebati vrlo uvjerljiv razlog da ga dobijete. Neće ga pustiti ležerno. Evo što biste trebali učiniti:

1. Prikupite sve relevantne podatke: Prije nego što kontaktirate Chase, sastavite što više detalja o incidentu o kojem se raspitate. To uključuje:

* Datum i vrijeme: Biti što precizniji.

* Lokacija: Specifična adresa podružnice.

* Opis događaja: Što se dogodilo? Jeste li bili uključeni? Je li to bio zločin? Spor? Budite jasni i sažeti.

* Vaša uključenost (ako postoji): Jeste li bili svjedok, žrtva ili zabava?

* Bilo koji identifikacijski podaci: Opisi uključenih ljudi, informacije o vozilu itd.

2. izravno kontaktirajte upravitelja podružnice: To je često najučinkovitiji pristup. Idite u podružnicu osobno ako je moguće. Objasnite svoju situaciju mirno i profesionalno, pružajući sve informacije koje ste prikupili. Upravitelj će vam moći izravno pomoći ili vas uputiti odgovarajućoj osobi.

3. Kontaktirajte CHASE -ovu korisničku službu: Ako upravitelj podružnice ne može pomoći, nazovite liniju za korisničku službu Chasea. Budite spremni pružiti iste detaljne informacije kao i gore. Mogli bi vas usmjeriti na određeni odjel ili pojedinca koji upravlja zahtjevima sigurnosnih snimaka. Očekujte da će se zatražiti od identifikacijskih podataka kako biste provjerili svoj identitet.

4. Pošaljite službeni pisani zahtjev (ako je potrebno): Za ozbiljnije incidente ili ako vaši početni kontakti nisu uspješni, razmislite o slanju službenog pismenog zahtjeva putem ovjerene pošte. To pruža zapis vašeg zahtjeva i njegovog datuma. Uključite sve ranije navedene detaljne informacije, zajedno s izjavom koja objašnjava zašto vam trebaju snimke i kako se odnosi na vaš zahtjev.

5. Budite spremni za potencijalno poricanje: Chase ima zakonsku i etičku odgovornost za zaštitu privatnosti kupaca i sigurnost svojih objekata. Oni mogu uskratiti vaš zahtjev ako smatraju da je nepotreban ili ako krši propise o privatnosti. Možda ćete trebati uključiti provedbu zakona ako incident uključuje zločin.

Važna razmatranja:

* Pravne implikacije: Snimke nadzora često se smatraju dokazima i podliježu pravnim propisima. Ako incident uključuje zločin, prvo biste trebali kontaktirati policiju. Oni imaju ovlasti dobiti snimke ako je potrebno za njihovu istragu.

* Zabrinutosti o privatnosti: Chase će pustiti snimke samo ako se smatra apsolutno potrebnim i vjerojatno će redistirati sve snimke koje pokazuju pojedince koji nisu izravno uključeni u incident.

Ne zaboravite biti pristojni i profesionalni tijekom cijelog procesa. Jasno objašnjavanje vaše potrebe za snimkama poboljšati će vaše šanse za pozitivan ishod.