Mobile Phone Service Problemi
mobitel jevažan uređaj za mnoge ljude . Mnogi ljudi imaju problema sa svojim mobilnim usluga , te su nezadovoljni sa svojim davateljem usluga . Prema Consumer Reports , mobitel usluga je jedna od usluga niže - ocijenjeno u posljednjih šest godina .
Ograničenom pokrivenost ili mreže
Jedan od problema s kojima se ljudi iskustvo s njihovim mobilnim službiograničena pokrivenost , Postoje određena područja u kući, kao što su podrum , gdje se njihovi mobiteli ne dobiti prijem . Tu su i mjesta bez mobitela prijem , čak iu širokim otvorenim prostorima , a to su uglavnom zovu " mrtve mobitela zone . "
Služba za pregled
Još jedan prigovor da davatelji usluga je u odnosu na službu za korisnike . Kupci se žale da su agenti koji rade za pružatelja usluga nisu od velike pomoći kada se raspravlja o pitanjima o svojim telefonima i planovima . Mobitel davatelj usluga , Sprint , rekao je da čak i ako su pokušali riješiti probleme kupaca , kupci mogu stalno kontaktirati tvrtku za pritužbe i čak 100 putamjesečno .
Automatski naknade
Kupci mogu primijetiti da je njihov račun mobitela je veća na određenom mjesecu , vjerojatno zbog naknada koje davatelj usluga čavlići bez njihova znanja . To može uključivati pristojbe za dodatnih uslugakupac nije potpisao za . Da bi se izbjeglo da plati za ove naknade , klijenti možda morati provjeriti itemization svog računa i jave provideri poduzeti neke usluge off .
Kazne Hrvatska
Drugi problem s mobilnim usluge usluga je kazne naplaćuju . Mnogi smatraju prijevremenog raskida naknade kao nepravedan, gdje potrošači morati platiti usluga iznosi do $ 200 za poništavanje njihove ugovore . Ostale naknade uključuju naknade za aktivaciju i prijenosa broja naknade .
Rješenja
Mobitel usluga su smanjeni prijevremenog raskida naknade i sada provode proporcionalno naknade za otkaz ugovora ranije . Što se tiče suočavanja s ograničenom mreže , mobitel davatelji usluga imaju interaktivne online pokrivenost karte po kojima potrošači mogu provjeriti jačinu signala na području oni provode najviše vremena u . Kupci također mogu prebaciti usluga na onaj koji im odgovara bolje .