Kako postići AT & T nadzornika
Dobivanje savršen nastup za svoju internet , kabel , kućni telefon ili bežični telefon putem AT & T ili bilo koje druge komunalne tvrtke može biti teško s vremena na vrijeme . Jedan od načina za rješavanje takvih pitanja koja se odnose na službu ili naplate je kontaktirati službu za korisnike . Nažalost , to može dovesti do frustracija za mnoge koji se nalaze stavljen na čekanje zbog dugog količine vremena i razgovor s automatiziranim predstavnika . Međutim , moguće je da se ubrza proces , pa čak i razgovarati s upraviteljem .
Što vam treba pregled kopiju svog računa
Upute
1
kontaktirati službu za korisnike . Ako zovete o bežične usluge s uređaja , birajte 611 iz telefona . Ili , ako se zovete o tehničkoj pitanju s telefona ili drugog servisa , trebali biste nazvati službu za korisnike odjel pruža iz fiksne mreže .
2
Poslušajte upute . Automatska poruka može od vas tražiti da unesete svoje podatke - kao što su telefonski i broj računa . Unesite ga kao što se čini na tvoj račun . Međutim , ako se zatraži da odaberete broj koji najbolje odgovara vašim problemom ili govoriti svoj problem u telefonu , birajte " 0 " , ili kažu , " domaćina ". To će vam pomoći da se zaobići automatiziranih rješenja i pomoći vam da dostignete predstavnika brzo . Automatizirani sustav može potaknuti vas da odaberete ono što je tvoj problem opet , i morate pritisnuti " 0 " ili reći " domaćina ".
3
Govori se o reprezentativnom kratko službu za korisnike . Recite im ono što je tvoj problem , ali ne dopustiti im pružiti rješenje za vas , jer to će produžiti vrijeme koje je potrebno za vas do nadglednika . Ako imate komplicirano pitanje koje se bave naplate , na primjer , neka bude jednostavan . Reci : " Imam stalnu problema s naplatu ", ali ne ide u dubinu problema .
4
Pitaj se prenosi na nadzornika . Predstavnik usluga korisnicima može vas odvratiti od govora na nadzornika , te će ponuditi da vam pomoći s problemom puta . Međutim , budite čvrsti u rekavši da bi željeli razgovarati samo s mentorom . Prema ovom kraju , recimo , " Hvala vam na vašoj ponudi pomoć , ali ja bih razgovarati s mentorom . " Oni vam treba prenijeti na nadzornika , nakon tog zahtjeva .