Kako seT - Mobile Phone biti praćeni Ako Stolen

T - Mobile Customer Care trebao bitiprvi poziv što bi , ako vaš bežični uređaj izgubljen ili ukraden . Iako je T - Mobile ne može ući u trag svoj ​​uređaj , oni mogu vam pomoći u rješavanju problema .
T-Mobile pregled

Kontakt T - Mobile službi za korisnike na (800 ) T -Mobile prijaviti incident . Zatražite serijski broj telefona , poznat kao ESN ili IMEI , kako bi se policiji . Odlazni pozivi iz gubitka ili krađe uređaja automatski usmjereni na T - Mobile , gdje ćepredstavnik pitati za provjeru računa . Akopozivatelj ne može potvrditi račun ,predstavnik će ih upozoriti da jeuređaj izgubljen ili ukraden i pružiti korake za vraćanje uređaja na lokalnom T - Mobile dućan .
Policija

Poziv 911 napraviti izvješće policije u vezi gubitka ili krađe uređaja . Osigurati serijski broj telefona , napraviti i model , točan opis , posljednja poznata gde i bilo vjerojatno uključene strane . Akotelefon nalazi , ove informacije će vam pomoći identificirati i vratiti telefon za vas .

Replacements

Ako se pretplatite na T-Mobile Asurion bežični osiguranje plan , kontakt ih na ( 866 ) 268-7221 . Asurion može zamijeniti izgubljenu ili ukradenu uređaja . Ako se očekuje prijevare ,policijsko izvješće će biti zatraženo da ispunite svoj ​​zahtjev . Ako nemate bežični osiguranje , zamjene uređaja na vlastiti trošak . Možete naručiti zamjenski telefon posjetom T - Mobile web stranice , vaše lokalne T- Mobile dućan ili nazovete službu za korisnike na (800 ) T -Mobile .
Upozorenja

izgubljen ili ukraden wireless broj će biti suspendiran za najviše 30 dana. Ako ne pronađete ili zamijeniti uređaj u roku od 30 dana, vaš račun će biti zatvoren . Na zahtjev , T - Mobile može vam pomoći u postavljanju zaporke za izgubljene ili ukradene telefon koji vam omogućuje da se brzo vratiti uslugu ako pronađete svoj ​​telefon .