Kako izvaditi virus iz mobilnog telefona
Ako telefon prestane reagirati ili radi nepravilno, moguće je da vaš uređaj ima virus. Mobitel s virusom možda neće moći telefonirati, sam se isključiti ili neočekivano zatvoriti aplikacije, a to može biti frustrirajuće. Većina osnovnih mobilnih telefona nije izložena riziku od dobivanja virusa, dok su napredniji mobilni telefoni, poput pametnih telefona, dlanovnika ili tableta, osjetljiviji na viruse mobilnih telefona zbog svojih operativnih sustava. Što je telefon složeniji, to ima više mogućnosti da se zarazi staničnim virusom. Srećom, možete ukloniti virus s mobilnog telefona i vratiti ga u ispravno stanje.
Prepoznajte prijetnju
1. korak
Zabilježite simptome svog telefona koji vas navode na zaključak da je virus zarazio uređaj. Budite što precizniji. Uključite što ste radili na telefonu kada su se pojavili simptomi telefonskog virusa i popis svih nedavnih promjena ili preuzimanja koja ste napravili na uređaju.
2. korak
Zapišite sve poruke o pogreškama koje se pojavljuju na vašem mobilnom telefonu.
3. korak
Pronađite marku i model svog uređaja. Oni se mogu pronaći na stražnjoj strani vašeg telefona ispod baterije na naljepnici ili pod "informacijama o telefonu" na vašem uređaju.
4. korak
Potražite poruku o pogrešci ili simptome i broj modela uređaja na web-mjestu proizvođača mobilnog telefona ili web-mjestu za podršku vašeg davatelja mobilnih usluga.
Sigurnosno kopiranje osobnih podataka
1. korak
Preuzmite program za sigurnosno kopiranje ili sinkronizaciju za svoj uređaj. Dostupni su od proizvođača vašeg uređaja ili davatelja mobilnih usluga.
2. korak
Napravite sigurnosnu kopiju svojih kontakata, fotografija, glazbe i videa. Spremite ove stavke na memorijsku karticu ili pomoću USB kabela na računalo koje nije zaraženo virusom i ispravno radi.
3. korak
Pregledajte ili locirajte datoteke nakon što su stvorene. Stavke koje je sigurnosno kopirao vaš pružatelj mogu biti dostupne na njegovoj web stranici nakon prijave na vaš osobni račun. Osigurajte sigurnosnu kopiju važnih stavki.
Riješite se virusa
1. korak
Slijedite upute specifične za uređaj za resetiranje uređaja. Ovo će vratiti vaš telefon u status kao nov i izbrisati vaše osobne podatke i virus. Taj se postupak ponekad naziva glavni reset vašeg mobilnog telefona.
2. korak
Ponovno uključite uređaj i testirajte na simptome virusa mobitela.
3. korak
Ponovno aktivirajte svoj telefon i počnite vraćati svoje osobne podatke. Dodajte osobne stavke na uređaj pojedinačno (prvo kontakte, zatim fotografije, zatim glazbu, itd.).
4. korak
Nakon vraćanja svake stavke testirajte svoj uređaj na ponavljajuće simptome virusa mobitela. Ako se simptomi vrate nakon dodavanja određene datoteke, možda je oštećena i izvor vašeg problema. Uklonite stavku i nemojte je vraćati na telefon.
Savjet
Programe i slike preuzimajte samo iz pouzdanih izvora. Pročitajte sve recenzije aplikacija prije nego ih preuzmete.
Ako zovete tehničku podršku, koristite telefon koji nije zaraženi.
Upozorenje
Ako ne napravite sigurnosnu kopiju osobnih podataka prije resetiranja mobilnog telefona, dolazi do gubitka podataka.