Ako ste izgubili att go telefon zajedno sa SIM karticom, kako možete vratiti novac koji ste imali na njemu ili jednostavno kupiti novi i prebaciti novac?
Povrat novca:
1. Kontaktirajte AT&T korisničku službu :Nazovite korisničku službu AT&T na broj 1-800-331-0500 ili upotrijebite njihovu mrežnu podršku za chat kako biste prijavili izgubljeni telefon.
2. Pružite potrebne informacije :Morat ćete dati svoj broj računa, telefonski broj i sve druge relevantne podatke o svom računu kako biste potvrdili svoj identitet.
3. Zahtjev za prijenos stanja :Nakon što se vaš identitet potvrdi, zatražite od predstavnika AT&T da prenese preostali iznos sa vašeg izgubljenog GoPhonea na novi GoPhone ili drugi kompatibilni AT&T uređaj.
4. Ostvarite povrat :Ako odlučite ne prenijeti saldo na novi uređaj, raspitajte se o mogućnosti povrata za preostali saldo na izgubljenom telefonu.
Prijenos novca na novi telefon:
1. Kupite novi GoPhone :Ako odlučite nabaviti novi GoPhone, kupite ga od ovlaštenog AT&T prodavača ili na web stranici AT&T.
2. Aktiviraj novi telefon :Slijedite upute kako biste aktivirali svoj novi GoPhone. Možda ćete morati kontaktirati korisničku službu AT&T za pomoć u procesu aktivacije.
3. Kontaktirajte službu za korisnike :Nakon što je vaš novi GoPhone aktiviran, ponovno kontaktirajte korisničku službu AT&T i dajte im pojedinosti o svom novom uređaju.
4. Zahtjev za prijenos stanja :Zatražite od predstavnika službe za korisnike da prenese preostali iznos sa vašeg izgubljenog GoPhonea na vaš novi GoPhone.
5. Potvrdite prijenos :Kada je prijenos dovršen, provjerite je li stanje ispravno prikazano na vašem novom GoPhone računu.
Imajte na umu da dostupnost mogućnosti prijenosa stanja ili povrata može varirati ovisno o pravilima i procedurama AT&T-a, stoga je najbolje kontaktirati njihovu korisničku službu za najtočnije informacije i pomoć u vezi s vašom specifičnom situacijom.