Vi ste O2 kupac koji je upravo nadogradio na iPhone Kada stavite svoju SIM karticu u iPhone, javlja se da je zaključan. Što učiniti sljedeće?
1. Provjerite je li vaša SIM kartica kompatibilna s vašim iPhoneom :Provjerite je li SIM kartica koju imate ispravne veličine za vaš iPhone i je li kompatibilna s O2 mrežom.
2. Kontaktirajte O2 korisničku službu :Nazovite O2 korisničku službu na broj 202 sa svog telefona ili 0344 809 0202 s bilo kojeg drugog telefona. Objasnite da ste nadogradili na iPhone i da je vaša SIM kartica zaključana i zatražite da je otključaju.
3. IMEI broj :Kada nazovete O2, morat ćete dati svoj IMEI broj. Ovo je jedinstveni broj koji identificira vaš iPhone. Svoj IMEI broj možete pronaći biranjem *#06# na svom iPhoneu.
4. Zahtjev za otključavanje :Kada O2 dobije vaš IMEI broj, obradit će zahtjev za otključavanje. Ovisno o pravilima i postupcima tvrtke O2, to može potrajati neko vrijeme.
5. Potvrda e-pošte :Nakon završetka procesa otključavanja, O2 vam može poslati potvrdu e-poštom. Ova e-poruka sadržavat će upute o tome kako otključati svoj uređaj.
6. Slijedite upute :Slijedite upute koje je O2 dao u e-poruci za otključavanje vašeg iPhonea. To može uključivati ponovno umetanje SIM kartice u vaš iPhone i praćenje svih uputa na zaslonu.
7. Kontaktirajte Apple podršku :Ako imate bilo kakvih problema ili trebate dodatnu pomoć, također možete kontaktirati Appleovu podršku za pomoć pri otključavanju vašeg iPhonea.
Upamtite, otključavanje vašeg uređaja službenim postupkom tvrtke O2 osigurava da se to radi sigurno i sigurno, minimizirajući sve rizike ili komplikacije.