Što radite kad vam se mobitel zaključa i nemate načina da se vratite u ćeliju?
Prvi koraci (isprobajte ih prije nego što pribjegavate drastičnijim mjerama):
* Provjerite ima li očiglednih pogrešaka: Jeste li apsolutno sigurni da ulazite u ispravan pin, uzorak ili lozinku? Dvostruka i trostruka provjera za pogreške ili pogrešne znamenke.
* Pričekajte: Nakon višestrukih pogrešnih pokušaja, neki telefoni privremeno onemogućuju pristup u kratkom roku (npr., 30 sekundi, minute ili duže). Samo pričekajte i pokušajte ponovo kasnije.
* Potražite opciju "Zaboravljeni lozinka/uzorak": Na zaključanom zaslonu obično postoji veza ili gumb koji kaže nešto poput "zaboravljene lozinke", "zaboravljeni uzorak" ili "zaboravio pin". Dodirnite ovo i slijedite upute na ekranu. To će vjerojatno uključivati odgovaranje na sigurnosna pitanja ili korištenje metode oporavka postavljene ranije.
Ako gore ne radi:
* Android: Opcije su raznolike i ovise o vašem proizvođaču telefona i verziji Android. Možda ćete moći koristiti vjerodajnice svog Google računa za otključavanje, ali to nije zajamčeno. Tvorničko resetiranje je posljednje sredstvo (vidi dolje).
* iPhone (iOS): Appleova sigurnost je uglavnom čvršća. Ako ste zaboravili svoj prolaz i niste postavili način oporavka, vjerojatno ćete morati izbrisati svoj uređaj i vratiti ga iz sigurnosne kopije (što će također rezultirati gubitkom podataka ako nemate sigurnosnu kopiju). Za obnavljanje koristite računalo i iTunes (starije verzije) ili Finder (novije verzije).
Posljednje sredstvo:tvornički resetiranje (gubitak podataka!)
To u potpunosti briše vaš telefon, brišući sve podatke. Učinite to samo ako apsolutno nemate drugu opciju i imate sigurnosnu kopiju važnih podataka (fotografije, kontakti, dokumenti itd.).
* Android: Metoda za pokretanje resetiranja tvornice razlikuje se od verzije proizvođača i androida. Obično ćete morati isključiti telefon, a zatim upotrijebiti određenu kombinaciju tipki dok ga uključite kako biste se pokrenuli u način oporavka. Pretražite putem interneta za upute specifične za svoj model telefona ("tvornički resetiranje [vaš telefon model]").
* iPhone (iOS): Morat ćete koristiti iTunes (starije verzije) ili Finder (novije verzije) na računalu kako biste vratili vaš iPhone kao novi. To će izbrisati sve podatke na uređaju.
Prije nego što učinite bilo što drastično:
* Posavjetujte se s priručnikom za telefon: Priručnik pruža određene upute za vaš model telefona.
* Pretražite internetske rješenja: Pretražite "[svoj telefon model] zaključan" ili "[[vaš model telefona] zaboravio lozinku". Mnogi korisni vodiči i videozapisi dostupni su na mreži.
* Obratite se nosaču ili proizvođaču telefona: Oni mogu imati mogućnosti podrške ili određene korake za rješavanje problema.
Imajte na umu da uvijek redovito određuje sigurnosnu kopiju podataka kako biste spriječili gubitak podataka u tim situacijama.