Koja pitanja trebate postaviti klijentu o redizajnu web stranice ili poboljšanju korisničkog sučelja?

Redizajn web stranice ili poboljšanje korisničkog sučelja ključni su koraci u poboljšanju korisničkog iskustva i ukupnih stopa konverzije. Evo popisa pitanja koja možete postaviti svom klijentu kako biste olakšali uspješan redizajn web stranice ili projekt poboljšanja korisničkog sučelja (UI):

1. Poslovni ciljevi i ciljna publika:

- Koji su vaši primarni poslovni ciljevi s redizajnom web stranice? (Povećajte promet, stvorite potencijalne kupce, povećajte konverzije, poboljšajte korisničku uslugu itd.)

- Tko je vaša ciljna publika i koje su njihove preferencije, potrebe i bolne točke?

2. Procjena postojeće web stranice:

- Koje aspekte vaše trenutne web stranice smatrate najučinkovitijima ili najproblematičnijima?

- Postoje li određene značajke, stranice ili odjeljci s kojima ste posebno zadovoljni ili nezadovoljni?

- Koje mjerne podatke ili analitiku trenutno nadzirete da biste procijenili izvedbu web stranice?

3. Ciljevi korisničkog iskustva (UX):

- Koja poboljšanja namjeravate učiniti u pogledu korisničkog iskustva? (Navigacija, upotrebljivost, pristupačnost, itd.)

- Imate li konkretne primjere ili reference za web stranice s iznimnim korisničkim iskustvima?

4. Branding i estetika dizajna:

- Imate li postojeće smjernice za marku ili posebne preferencije u dizajnu?

- Koje boje, fontovi i cjelokupni vizualni stilovi odgovaraju vašem brendu i ciljnoj publici?

- Želite li zadržati ili osvježiti trenutni identitet brenda?

5. Strategija sadržaja:

- Kako planirate ažurirati ili poboljšati sadržaj na svojoj web stranici? (Tekst, slike, videozapisi itd.)

- Imate li kakve smjernice za sadržaj ili najbolje uredničke prakse?

- Tko će biti odgovoran za održavanje i ažuriranje sadržaja nakon redizajna?

6. Funkcionalnost i značajke:

- Postoje li nove funkcije ili značajke koje želite dodati svojoj web stranici? (E-trgovina, sustavi rezervacija, live chat, itd.)

- Imate li preferencije za određene radnje korisnika, kao što su pozivi na radnju, obrasci za pretplatu ili metode kontaktiranja?

7. Responzivnost i pristupačnost:

- Koliko je važno da vaša web stranica bude responzivna i dostupna na različitim uređajima i veličinama zaslona?

- Postoje li pitanja pristupačnosti kojima se želite pozabaviti za korisnike s invaliditetom?

8. Proračun i vremenski okvir:

- Koliki je proračun dodijeljen za projekt redizajna web stranice ili poboljšanja korisničkog sučelja?

- Imate li konkretan vremenski okvir ili rok za završetak projekta?

9. Upravljanje projektima i suradnja:

- Tko će biti kontaktna točka ili predstavnik s vaše strane za nadgledanje i suradnju na projektu?

- Kako preferirate komunicirati tijekom projekta (e-pošta, telefonski pozivi, alati za upravljanje projektom itd.)?

10. Podrška i održavanje nakon lansiranja:

- Imate li planove za tekuće održavanje i podršku nakon završetka redizajna?

- Kako će se postupati s ažuriranjima, ispravcima grešaka ili budućim poboljšanjima?

Postavljanjem ovih pitanja i uključivanjem u otvorenu komunikaciju sa svojim klijentom, dobit ćete sveobuhvatno razumijevanje njegovih ciljeva, preferencija i očekivanja za redizajn web stranice ili projekt poboljšanja korisničkog sučelja. Ovo znanje će vam omogućiti da isporučite uspješno rješenje koje zadovoljava njihove poslovne potrebe i učinkovito poboljšava angažman korisnika.