Koliko traje jamstvo za bateriju vašeg pametnog telefona?
Tijekom godina baterija pametnog telefona trpi kemijsko trošenje. Nakon otprilike dvije godine to će utjecati na trajanje baterije vašeg uređaja. Za mnoge ljude glavni razlog za kupnju novog uređaja je potreba za novim. Ali što ako se baterija pametnog telefona isprazni ranije, a naši savjeti za produljenje trajanja baterije ne pomognu? Daju li proizvođači pametnih telefona jamstvo na bateriju? Koliko dugo? I pod kojim uvjetima ga mijenjaju?
Koliko dugo proizvođači pametnih telefona daju jamstvo na bateriju? Pitali smo, pogledali i otkrili da mnogi proizvođači daju kraće jamstveno razdoblje za punjive baterije nego za cijeli uređaj. To je neugodno, jer se na gotovo svim pametnim telefonima baterija može zamijeniti samo kompliciranim popravkom. U tablici možete vidjeti koliko dugo proizvođači mijenjaju neispravne baterije kao besplatnu uslugu jamstva.
Jamstvo na uređaje i baterije prema proizvođaču
| Jamstvo na uređaj | Jamstvo na bateriju | |
|---|---|---|
| Apple | 12 mjeseci | 12 mjeseci |
| Čast | 24 mjeseca | 6 mjeseci |
| Samsung | 24 mjeseca | 12 mjeseci |
| Lenovo/Moto | 12 mjeseci | 6 mjeseci ako se može ukloniti. Inače poput uređaja. |
| Nokia | 24 mjeseca | 24 mjeseca ako je trajno instaliran, inače 6 mjeseci |
| OnePlus | 24 mjeseca | 24 mjeseca |
| Sony | 24 mjeseca | 12 mjeseci ako se može ukloniti. Inače poput uređaja. |
| Huawei | 24 mjeseca | 24 mjeseca ako je trajno instaliran. |
| HTC | 24 mjeseca | 12 mjeseci ako se može ukloniti. Inače poput uređaja. |
| LG | 24 mjeseca | 6 mjeseci |
I samo zato što vaš uređaj pokazuje oštećenje baterije unutar navedenog vremenskog razdoblja, nemate pravo na zamjenu pod jamstvom. Neki proizvođači poput Applea deklariraju baterije kao potrošne dijelove i stoga kao iznimku od uvjeta jamstva. Međutim, ako proizvođač pronađe grešku u materijalu ili proizvodnji u bateriji vašeg uređaja, obično će je zamijeniti bez dodatnih troškova.
Prijavite slučaj jamstva za bateriju izravno proizvođaču
Dakle, dok je jamstveni rok za uređaje sam po sebi ugodno dug, proizvođači ne stavljaju ruku u vatru za baterije. U slučaju jamstvenog zahtjeva, proizvođač će besplatno zamijeniti ili popraviti vaš uređaj. Kontaktirate izravno Samsung, Sony ili LG, bez odlaska preko prodavača u trgovini.
LG nam je na zahtjev objasnio kako točno otkriva kvar na bateriji pametnog telefona i stoga ga klasificira kao jamstveni slučaj:
"LG servis provjerava svaku bateriju redovito kalibriranim mjernim instrumentima. Uređaji mjere baterije prema pohranjenim specifikacijama. Tehničke specifikacije, unutarnji otpor te ponašanje punjenja i pražnjenja su testiran. Ako testirani parametri nisu unutar raspona tehničkih specifikacija, baterija će biti zamijenjena pod jamstvom. U slučaju s troškovima (nakon 6 mjeseci), kupac će dobiti informacije s troškovima za bateriju uključujući zamjenu."
Za razliku od iPhonea, kod Android pametnih telefona još uvijek nije moguće jednostavno očitati stanje baterije u postavkama. Dakle, nemate lakog načina protiv proizvođača dokazati nedovoljan preostali kapacitet vaše baterije. Samo mjerenje koje ste sami napravili s odgovarajućim uređajem može vam dati naznaku koliki postotak obećanog kapaciteta vaš pametni telefon još ima.
Nema jamstva? Često nema problema!
Ako proizvođač ne zamijeni bateriju pod jamstvom, to nije loše. Zahvaljujući zakonima o jamstvu, možete otići u trgovinu u kojoj ste kupili telefon 24 mjeseca od datuma kupnje. Tamo su popravci mogući ili izravno ili će vam trgovac pomoći pronaći radionicu. Međutim, pod određenim okolnostima popravak može koštati. Ali najčešće je cijena zamjene baterije puno niža od one za novi uređaj.
A ti? Jeste li ikada sami zamijenili navodno trajno instaliranu bateriju? Koliko vam je važno jamstvo proizvođača na vašem pametnom telefonu? Trebaju li proizvođači pametnih telefona općenito olakšati zamjenu baterija ili im treba dopustiti da trajno integriraju baterije za čvršća kućišta? Slobodno razgovarajte o tome s nama u odjeljku s komentarima u nastavku.