Kako provjeriti ima li problema s telefonskim linijama

Kada vaša telefonska linija ne radi dobro, može biti frustrirajuće pokušavati utvrditi izvor problema. Oprema telefonske linije može se s vremenom oštetiti ili grmljavinska oluja može uzrokovati probleme s telefonskom linijom. Bez obzira na to je li vaša telefonska linija statična, nema tona za biranje ili ima problema s glasnoćom, možete provjeriti svoju telefonsku liniju kako biste utvrdili izvor problema.

1. korak

Provjerite vezu. Provjerite je li vaš telefon spojen na telefonsku liniju. Ako povezujete svoj telefon preko drugog uređaja kao što je modem ili telefonska sekretarica, isključite dodatni uređaj i uključite telefon izravno u telefonsku utičnicu. Ako vaša telefonska linija radi ispravno bez dodatnog uređaja, vaša telefonska linija radi ispravno. Također provjerite glasnoću zvona na telefonu kako biste bili sigurni da zvuk nije isključen.

2. korak

Promijenite telefone. Priključite telefon sa žicom u telefonsku liniju na mjestu gdje imate problema. Ako je problem riješen, problem bi mogao biti vaš telefon, a ne linija; ako je prijenosni telefon, mogao bi imati problema sa signalom. Obavezno promijenite telefonske kabele zajedno s telefonom kako biste isključili probleme s telefonskim kabelom.

3. korak

Odspojite svu dodatnu telefonsku opremu koja se priključuje na vašu telefonsku liniju, uključujući modeme, faks uređaje i dodatne telefone. Ostavite samo jedan žični telefon priključen na telefonsku liniju. Ako se problem i dalje pojavljuje, uključite telefon u svaku telefonsku utičnicu u svom domu kako biste provjerili da je problem u cijelom domu, a ne izoliran na jednu utičnicu. Ako je vaš problem riješen isključivanjem uređaja, priključite svaki uređaj, jedan po jedan, da vidite hoće li se problem vratiti. Ako se vrati kada priključite jedan uređaj, znate da je vaš problem u uređaju.

4. korak

Poziv s vanjske linije. Možete nazvati s mobilnog telefona ili druge fiksne telefonske linije. Ako problem i dalje postoji, problem može biti u telefonskim linijama izvan vašeg doma.

Korak 5

Ako koraci od 1 do 4 ne riješe vaš problem s telefonskom linijom, nazovite telefonsku kompaniju s druge telefonske linije. Razgovarajte o problemu koji imate s telefonskom linijom io svim koracima koje ste poduzeli da provjerite ima li problema s telefonskom linijom. Vaša telefonska tvrtka vjerojatno će nazvati vašu telefonsku liniju da provede neke dijagnostičke testove. Na temelju tih testova mogu utvrditi je li problem u vašem domu ili izvan njega. Ako je problem u vašem domu, možda će vam trebati stručnjak da dijagnosticira problem pomoću opreme za testiranje linije. Ako je problem u liniji ispred vašeg doma, telefonska tvrtka obično je odgovorna za rješavanje problema.

Savjet

Ako ste nedavno imali instaliranu DSL liniju ili kućni sigurnosni sustav, provjerite sa svojim davateljem usluga imate li potrebne filtre na telefonskim linijama kako biste spriječili probleme s telefonskom linijom.

Upozorenje

Nemojte raditi na telefonskoj liniji tijekom oluje jer munja može ući u telefonsku liniju i uzrokovati fizičku ozljedu.

Nemojte raditi na telefonskoj liniji u blizini vode ili s mokrim rukama.

Isključite uređaje poput modema prije nego što ih isključite iz telefonske linije kako biste spriječili oštećenje.