Kako se oporaviti od iPhone greške 9
Ako pokušavate ažurirati ili vratiti iPhone i dobijete poruku o pogrešci 9, možda postoji problem s vezom između iTunes-a i softvera na vašem sustavu. Ako iTunes ili vaše računalo nemaju najnoviji softver, ažuriranje može ponovno pokrenuti proces. Ako ovo ne uspije, riješite probleme sa sigurnosnim softverom i vezama između iPhonea i računala.
Provjerite ima li ažuriranja
Korak 1:Ažurirajte iTunes
Otvorite iTunes . Odaberite Pomoć a zatim Provjeri ažuriranja . Ako je ažuriranje dostupno, instalirajte ga.
Savjet
Dok ste u iTunesu, provjerite je li iOS na iPhoneu ažuriran. Spojite iPhone i odaberite njegovu ikonu u izborniku. Odaberite Sažetak karticu, a zatim Provjeri ažuriranja .
Korak 2:Ažurirajte Windows
Ako pokrećete automatska ažuriranja u sustavu Windows, vaš bi sustav trebao biti ažuran. Još uvijek možete provjeriti ima li ažuriranja i trebali biste to učiniti ako ste onemogućili automatska preuzimanja.
Upišite postavke s početnog zaslona za početak pretraživanja i odaberite Postavke računala kada se pojavi na popisu. Odaberite Ažuriranje i oporavak .
Ako koristite automatska ažuriranja, provjerite status sustava odabirom Provjeri sada . Ako ste onemogućili automatska ažuriranja, možda ćete vidjeti druge opcije, kao što je Provjeri ažuriranja . Nakon što pokrenete provjeru, odaberite Prikaz pojedinosti da biste vidjeli popis ažuriranja i instalirali ih.
Savjet
Ako koristite sigurnosni program, poput antivirusnog softvera ili vatrozida, provjerite koristite li najnoviju verziju.
Nakon ažuriranja odspojite iPhone s računala, ako je još spojen, i zatvorite iTunes. Zatvorite računalo i ponovno ga pokrenite. Otvorite iTunes , ponovno spojite iPhone i provjerite možete li dovršiti ažuriranje ili vraćanje.
Onemogući sigurnosne softverske programe
Ponekad antivirusni softver i vatrozid blokiraju pristup vašeg računala Appleovim poslužiteljima, sprječavajući vas da ažurirate ili vratite iPhone. Provjerite je li to problem tako što ćete privremeno onemogućiti sigurnosne programe.
Savjet
Ako niste sigurni kako privremeno isključiti sigurnosni softver i ne postoji očigledan način za onemogućavanje programa u njegovom izborniku, pretražite softverske datoteke pomoći, idite na njegovu internetsku stranicu za podršku ili kontaktirajte tvrtku.
Nakon što je softver onemogućen, otvorite iTunes , povežite iPhone i pokušajte ponovno. Ako sada radi, problem je u sigurnosnom softveru.
Savjet
Ako ste uvjereni da sami mijenjate postavke sigurnosnog softvera, provjerite ih u usporedbi s iTunes poslužiteljem i konfiguracijama priključka te ih promijenite kako biste Appleu omogućili pristup. Ako vam nije ugodno raditi promjene, obratite se dobavljaču softvera za savjet kako spriječiti da program u budućnosti blokira Apple poslužitelje.
Upozorenje
Ne zaboravite ponovo uključiti sigurnosni softver -- on ne može zaštititi vaš sustav dok je onemogućen.
Provjerite svoje veze
Također možete vidjeti poruku o pogrešci 9 ako je ažuriranje ili vraćanje prekinuto. Na primjer, to se može dogoditi ako je vaše računalo izgubilo internetsku vezu tijekom procesa ili ako postoji problem s USB kabelom ili priključkom koji koristite za spajanje iPhonea na računalo.
Provjerite jeste li na mreži i imate li stabilnu vezu; ako ne, riješite problem s Wi-Fi mrežom. Ako vaša veza radi dobro, provjerite kabel iPhonea i USB priključak računala.
Provjerite kabel
Pregledajte kabel na znakove istrošenosti ili oštećenja; provjerite svaki kraj kako biste bili sigurni da na priključcima nema prašine ili krhotina. Ako je kabel oštećen ili istrošen, možda neće pružati stabilnu vezu i može se prekinuti. Ako imate rezervni Apple USB kabel, pokušajte ga upotrijebiti.
Savjet
Kabeli trećih strana možda neće biti učinkoviti kao Appleovi proizvodi. Ako koristite dodatnu opremu treće strane, potražite kabele koji nose oznaku Made for iPhone.
Provjerite USB priključak
Provjerite koristite li izravni USB priključak na računalu. Ako ste priključeni na priključak tipkovnice ili koristite čvorište, priključak možda neće pružiti dovoljno energije za pokretanje procesa, što će pokrenuti poruku o pogrešci.
Ako imate drugi USB priključak, pokušajte prebaciti kabel na taj. Ako imate druge nebitne uređaje povezane sa sustavom putem USB-a, odspojite ih u slučaju da ometaju vraćanje ili ažuriranje.
Savjet
Ako iTunes nastavi prikazivati poruku o pogrešci 9 nakon rješavanja problema, kontaktirajte Apple podršku.