Kako izvući telefonske zapise
Možda se pripremate za nadolazeći sudski slučaj ili samo provjeravate tko zove/šalje poruku vašem djetetu. Kada su vam potrebni ispisani zapisi svih dolaznih i odlaznih poziva, postoji više načina da ih dobijete, ovisno o pravnim zahtjevima vašeg pružatelja usluga. Dok će neke telefonske tvrtke jednom godišnje klijentima na pismeni zahtjev pružiti podatke o povijesti poziva, druge mogu zahtijevati sudski poziv - čak i ako ste vi vlasnik računa.
Prema pravilima FCC-a i Zakonu o telefonskim zapisima i zaštiti privatnosti iz 2006., jedini slučajevi kada zakon dopušta izvlačenje telefonskih zapisa druge osobe su:1) sa sudskim pozivom za relevantni sudski slučaj, 2) u istragama za provođenje zakona i 3 ) pisanim ovlaštenjem vlasnika računa.
Fiksni telefoni
1. korak
Razvrstajte svoje telefonske račune. Stranica s detaljima poziva dio je svakog mjesečnog izvoda. Ako vaša telefonska tvrtka ne nudi stranicu s pojedinostima o pozivu ili imate naplatu bez papira, prijeđite na korak 2.
2. korak
Prijavite se za online upravljanje računom kod svog pružatelja telefonskih usluga. Prijavite se sa svojom lozinkom i potražite svoje prethodne izvode računa. Možete suziti pretraživanje po datumu, a zatim ispisati zapis s pojedinostima poziva za taj određeni datumski raspon.
Ako nemate pristup internetu ili vaša telefonska tvrtka ne nudi online naplatu, prijeđite na korak 3.
3. korak
Nazovite svog pružatelja telefonskih usluga i zatražite tiskane kopije svojih prethodnih mjesečnih obračuna za dotično razdoblje. Budite spremni potvrditi svoj identitet i zakonsko vlasništvo nad računom ili da imate pisano ovlaštenje od stvarnog vlasnika računa za pristup evidenciji.
Bežični telefoni
1. korak
Prijavite se na mrežni sustav za upravljanje računom vašeg bežičnog pružatelja usluga i pregledajte prethodne izvode računa. Nekoliko mobilnih kompanija nudi detaljne zapise povijesti poziva na mreži, što olakšava traženje i ispis onoga što vam je potrebno.
Ako je vaš bežični telefon unaprijed plaćen (kao što je TracFone ili Net10), prijeđite na korak 2.
2. korak
Nazovite svog davatelja usluga bežične telefonije s pretplatom i zamolite ga da vam pošalje obrazac zahtjeva za evidenciju vaših prošlih telefonskih razgovora. Raspitajte se koji će drugi dokumenti biti potrebni od vas za dokazivanje zakonitog vlasništva nad telefonom, ako ih ima. Zahtjevi raznih davatelja pretplaćenih usluga razlikovat će se ovisno o politici privatnosti korisnika tvrtke.
3. korak
Ispunite obrazac zahtjeva i/ili pripremite ovjereno pismo sa sljedećim podacima:vaše ime, ime vlasnika računa (ako je različito), adresa za naplatu, broj mobilnog telefona, ESN/IMEI telefona i izjava da ste zakonski vlasnik taj telefon ili ovlašteni predstavnik vlasnika računa. Priložite kopiju pisma punomoći stvarnog vlasnika računa.
Neke prepaid bežične tvrtke kao što je TracFone također će zahtijevati da pošaljete fotokopiju stražnje strane samog telefona, na kojoj se vidi ESN/IMEI naljepnica. To se najčešće nalazi ispod pretinca za baterije telefona. Ako vam je telefon ukraden, umjesto toga dostavite kopiju policijskog izvješća.
4. korak
U svom pisanom zahtjevu jasno navedite vremensko razdoblje za koje trebate zapise povijesti poziva. Ako su zapisi stariji od godinu dana, ostavite dodatno vrijeme za obradu zahtjeva. Tvrtka će možda morati povući starije zapise iz arhive.
Korak 5
Pošaljite dokumentaciju svom davatelju bežičnih usluga putem faksa ili pošte. Većina zahtjeva za telefonski zapis obrađuje se u roku od 30 dana. Izvješća se dostavljaju samo poštom, a ne e-poštom ili faksom, stoga osigurajte da imate najmanje mjesec dana vremena ako vam je potrebna evidencija poziva za nadolazeće pojavljivanje pred sudom.
Savjet
Davatelji usluga mobilne telefonije ne mogu vam dati sadržaj tekstualnih poruka; samo datum/vrijeme slanja teksta i telefonski broj s ili na koji je tekst poslan. Važne tekstove uvijek spremajte na sam telefon ili ih sigurnosno kopirajte u drugom formatu radi sigurnog čuvanja. To je jedini način na koji ćete moći sačuvati ono što je rečeno.
Također možete predati svoju dokumentaciju u jednom od lokalnih ureda vaše telefonske tvrtke ili u maloprodajnoj trgovini. Morat ćete pokazati osobnu iskaznicu s fotografijom. Ako imate sam mobitel, ponesite ga sa sobom.
Upozorenje
"Prijavljivanje" - praksa pretvaranja da ste netko drugi kako bi se pristupilo informacijama o njihovom telefonskom računu - je nezakonita. Pogledajte Reference za više informacija o zakonu i kako zaštititi privatnost svojih telefonskih zapisa.