Moj iPhone je u načinu rada za oporavak i ne može se vratiti
Ako vaš iPhone prijeđe u način rada za oporavak, morat ćete ga spojiti na iTunes da biste ga vratili. Nažalost, to znači brisanje svih vaših podataka i vraćanje zadnje sigurnosne kopije. Ako iTunes ne prepoznaje iPhone, pokušajte ga ponovo spojiti barem tri puta prije nego što pretpostavite da nešto drugo nije u redu. Loša kabelska veza može komplicirati vaše probleme, kao i zaključavanje aktivacije iClouda. Iako je to manje vjerojatno, možda postoji problem s vašim softverom, pa i to možete provjeriti prije nego što svoj iPhone odnesete na popravak.
Pokušajte i pokušajte ponovno
Povezivanje iPhonea dok je u načinu oporavka može biti nezgodno, stoga pokušajte nekoliko puta prije nego što odustanete. Najprije isključite iPhone držeći pritisnutu tipku Sleep/Wake 5 do 10 sekundi dok se na zaslonu ne pojavi crveni klizač, a zatim ga povucite. Ako se crveni klizač ne pojavi, držite pritisnutim gumb Sleep/Wake i gumb Home dok se ne isključi. Provjerite imate li na računalu instaliranu najnoviju verziju iTunesa i spojite USB kabel iPhonea na računalo. Držite pritisnutu tipku Home na iPhoneu, a zatim spojite iPhone na njegov kabel. Ne puštajte tipku Home dok se na zaslonu iPhonea ne pojavi poruka "Poveži se na iTunes". Kada iTunes prikaže poruku da je otkrio iPhone u načinu oporavka, kliknite "Vrati iPhone."
Zaključavanje aktivacije iClouda
Ako ste omogućili opciju "Pronađi moj iPhone" u iCloudu, aktivacijsko zaključavanje sa sustavom iOS 7 možda vas sprječava da vratite iPhone. Svrha aktivacijskog zaključavanja je spriječiti bilo koga da ukrade vaš iPhone i zatim izbriše njegove podatke kako bi se mogao ponovno koristiti. Kako biste riješili ovaj problem, prijavite se na iCloud.com sa svojim Apple ID-om i lozinkom i odaberite "Pronađi moj iPhone". Pritisnite karticu "Svi uređaji", a zatim odaberite svoj iPhone. Budući da je vaš iPhone isključen, pored njega se pojavljuje siva točka ili poruka "Offline". Kliknite "Ukloni s računa". Sada biste trebali moći vratiti svoj iPhone.
Problemi s kabelom
Ako iTunes ne prepoznaje iPhone, možda postoje problemi koji nemaju nikakve veze s načinom oporavka. Provjerite kabel svog iPhonea kako biste bili sigurni da nije oštećen i da je ispravno spojen. To može predstavljati problem ako koristite stariji model s 30-pinskim konektorom koji ne pristaje uvijek dobro u priključak iPhonea. Uklonite sve USB kabele koji vam trenutno nisu potrebni, poput pisača ili web-kamere kako biste osigurali da na vašem računalu nema USB sukoba. Ako imate iPad ili iPod Touch, pokušajte ga spojiti da vidite prepoznaje li ga iTunes. Ako se ne dogodi, možda imate problem sa softverom.
Mogući problemi sa softverom
Ako usluga podrške za mobilne uređaje ili Appleov USB upravljački program za mobilni uređaj ne rade ispravno, bilo koji od njih može uzrokovati niz problema s iTunesom, uključujući nemogućnost iTunesa da prepozna iPhone u načinu rada za oporavak. Potražite "Mobile Device Support" u prozoru Uninstall a Program na upravljačkoj ploči. Ako je tamo, možda ćete ga morati ponovno pokrenuti u prozoru Usluge -- samo upišite "Usluge" u Windows pretraživanju. Ako ga nema, morat ćete deinstalirati sve programe koji se odnose na Apple s vašeg računala:iTunes, QuickTime, Apple Software Update i Apple Application Support. Da biste vidjeli postoji li problem s upravljačkim programom, upišite "devmgmt.msc" u Windows Search i potražite USB upravljački program Apple Mobile Device u odjeljku Kontroleri univerzalne serijske sabirnice.