Sadržaj iPhone e-pošte se ne učitava
Čak i ako vaš iPhone preuzme e-poštu, možda nećete moći pročitati sadržaj ako se ne učitaju ispravno. E-poruke se mogu preuzeti u aplikaciju Mail, ali prikazivati poruku o pogrešci i bez sadržaja ili se može činiti da se e-poruke s privicima dobro učitavaju, ali ne možete otvoriti priložene datoteke. Ponekad vaš iPhone uopće ne preuzima poruke u vaš Inbox. Budući da problem s e-poštom obično nema očit uzrok, možda ćete morati slijediti nekoliko koraka za rješavanje problema da biste ga riješili.
Savjet
- Ako se e-poruka preuzme, ali vam ne dopušta pregled privitka ili sav sadržaj, prijeđite prstom prema dolje do dna poruke. Ako vidite obavijest za preuzimanje cijele poruke, dodirnite je i sadržaj bi se trebao u potpunosti učitati.
- Operativni sustav iPhonea podržava razne privitke datoteka u aplikaciji Mail, uključujući MS Office ekstenzije, PDF-ove i neke slikovne datoteke. Ako vam e-pošta ne dopušta otvaranje privitka, datoteka možda nije podržana i možda ćete morati preuzeti aplikaciju treće strane da biste vidjeli njezin sadržaj.
Provjerite vezu iPhonea
Ako iPhone nema signal ili ima slabu ili povremenu mobilnu ili Wi-Fi vezu, možda neće moći učitati e-poštu. Provjerite signal i promijenite način povezivanja:
- Ako koristite mobilnu vezu, pogledajte krugove na vrhu zaslona; za Wi-Fi, pogledajte trake na ikoni ventilatora. Ako imate signal, krugovi ili trake su bijele boje. Ako su svi zasivljeni, nemate vezu; ako je samo par bijelaca, signal može biti preslab za preuzimanje e-pošte, pogotovo ako imaju velike privitke.
- Ako koristite mobilnu vezu, prijeđite na Wi-Fi. Ako koristite Wi-Fi, pokušajte s mobilnom mrežom.
Savjet
- Ako niste sigurni koliko je jak signal, otvorite Safari i učitajte web stranicu. Ako se stranica otvori OK, veza je u redu; ako traje dulje nego obično ili se ne otvara, iPhone ima problem s vezom koji također može utjecati na vaša preuzimanja e-pošte. Ako se signal ne popravi, kontaktirajte svog davatelja usluga da provjerite postoji li prekid ili poznati tehnički problem.
- Provjerite Appleovu stranicu statusa sustava kako biste vidjeli postoje li ispadi ili tekući problemi koji bi mogli utjecati na vašu e-poštu.
- Ako je iPhone u načinu rada u zrakoplovu, neće dohvaćati e-poštu. Ako ste nedavno koristili način rada na letu, provjerite jeste li ga isključili.
- Možete koristiti način rada u zrakoplovu za osvježavanje veza iPhonea. Dodirnite
- Postavke* a zatim dodirnite Način rada u zrakoplovu klizač za uključivanje. Kada vidite ikonu aviona na vrhu zaslona, dodirnite klizač off . TheiPhone će se ponovno povezati, moguće popravljajući grešku u vezi.
Provjerite aplikaciju Mail
Ponekad iPhoneova aplikacija Mail razvije problem koji sprječava ispravno preuzimanje. Najprije osvježite Inbox povlačenjem zaslona prema dolje. Ovo prisiljava aplikaciju da provjeri ima li nove pošte i može je pokrenuti preuzimanje. Ako ovo ne uspije, zatvorite aplikaciju i ponovno je otvorite.
1. korak
Pritisnite Home gumb za zatvaranje aplikacije Mail.
2. korak
Dvaput dodirnite Početnu gumb za otvaranje pozadinskog zaslona aplikacija koje ste nedavno zatvorili. Iako ste zatvorili Mail na zaslonu, on se i dalje pojavljuje na popisu nedavno otvorenih aplikacija. Da biste potpuno isključili Mail, idite na aplikaciju na popisu i povucite je prema gore da biste je zatvorili.
3. korak
Ponovno pokrenite Mail i pričekajte da vidite hoće li se ispravno preuzeti.
Ponovno pokrenite iPhone
Isključivanjem i ponovnim uključivanjem iPhonea može se ukloniti greška zbog koje aplikacija Mail ne može preuzeti e-poštu.
Držite Sleep/Wake dok se na zaslonu ne pojavi poruka Slide to Power Off. Povucite klizač i pričekajte da se iPhone isključi. Držite Sleep/Wak e za ponovno pokretanje.
Savjet
Ako ponovno pokretanje iPhonea ne uspije, resetirajte slušalicu. Držite pritisnute i Sleep/Wake i Kuća tipke i otpustite ih kada se na zaslonu prikaže Apple logo. Pričekajte da se iPhone resetira i ponovno pokrenite.
Brisanje i ponovno učitavanje računa e-pošte
Ako imate problema s preuzimanjem samo s jednim računom e-pošte, izbrišite ga i ponovno instalirajte. Prije nego počnete, zabilježite lozinku računa; potreban vam je za provjeru računa kada ponovno instalirate.
Brisanje računa e-pošte
1. korak
Dodirnite Postavke i otvorite Pošta, kontakti, kalendari .
2. korak
Dodirnite naziv računa u području računa da biste otvorili njegov izbornik i odaberite Izbriši račun .
3. korak
Dodirnite Izbriši s mog iPhonea za potvrdu brisanja.
Savjet
Prije ponovne instalacije računa e-pošte vrijedi isključiti i ponovno pokrenuti iPhone. Ovo može ukloniti zaostalu grešku s računom.
Ponovno instalirajte račun e-pošte
1. korak
Dodirnite Postavke i otvorite Poštu, kontakte, kalendare izbornik. Dodirnite Dodaj račun u području Računi.
2. korak
Ako je vaš davatelj usluga e-pošte na zadanom popisu, dodirnite njegov naziv. Za dodavanje drugog računa dodirnite Ostalo . Slijedite upute za dodavanje računa.
Savjet
Ako se e-poruke i dalje ne preuzimaju, provjerite postavke računa u odnosu na Appleove preporučene postavke. Dodirnite Postavke i otvorite Pošta, kontakti, kalendari . Dodirnite račun da biste otvorili njegov izbornik, a zatim dodirnite njegov naziv da biste vidjeli trenutne postavke. Idite na Appleov alat za traženje postavki pošte i unesite svoju adresu e-pošte. Usporedite Appleove postavke s onima na iPhoneu. Ako se ne podudaraju, dodirnite postavku na iPhoneu da je promijenite.