Zašto je slanje poruka bolje od poziva?

Iako slanje poruka ima svoje prednosti, možda nije uvijek bolje od pozivanja. Svaka metoda komunikacije ima svoje prednosti i slabosti, a okolnosti komunikacije će odrediti koja je metoda prikladnija. Evo nekoliko razloga zašto bi slanje poruka bilo bolje u određenim situacijama:

1. Praktičnost:Slanje SMS-a često se smatra praktičnijim od poziva, posebno kada su ljudi zauzeti ili u situacijama kada ne mogu razgovarati naglas. Slanje poruka omogućuje pojedincima da šalju poruke vlastitim tempom i odgovaraju kada im to odgovara.

2.Asinkrona komunikacija:Slanje SMS-ova omogućuje asinkronu komunikaciju, što znači da sudionici ne moraju biti dostupni istovremeno. To omogućuje primateljima da čitaju i odgovaraju na poruke u svoje slobodno vrijeme bez osjećaja pritiska da odmah odgovore.

3. Vremenski ograničeni razgovori:Kada razgovori zahtijevaju više vremena ili su složeni, tekstualne poruke pružaju priliku za razmišljanje i formuliranje dobro promišljenih odgovora prije slanja, umjesto da morate razmišljati o odgovorima na licu mjesta tijekom telefonskih razgovora.

4. Pisani zapis:Tekstovi stvaraju pisani zapis komunikacije, koji može biti od pomoći za buduću upotrebu. To može biti osobito korisno kada razgovarate o važnim ili osjetljivim stvarima.

5. Privatnost i diskrecija:slanje SMS-ova može biti poželjno kada su privatnost ili diskrecija važni. U bučnim okruženjima ili kada su okruženi drugima, slanje poruka omogućuje pojedincima da komuniciraju bez da ih se čuje.

6. Multitasking i hands-free:slanje poruka omogućuje pojedincima da komuniciraju dok obavljaju druge zadatke, kao što su hodanje ili vožnja, budući da ne zahtijeva stalnu pažnju ili držanje telefona.

7. Brzi odgovori:SMS poruke mogu olakšati brzu komunikaciju za jednostavna pitanja ili kratka ažuriranja koja zahtijevaju hitne odgovore.

8. Grupni razgovori:slanje SMS-ova može pojednostaviti grupne razgovore, dopuštajući većem broju sudionika da doprinesu i prate razgovor kada im odgovara.

Međutim, važno je napomenuti da postoje i prednosti telefonskih poziva, kao što su:

- Ton glasa i emocija:telefonski razgovor omogućuje prenošenje emocija i tona glasa, što može poboljšati komunikaciju.

- Brzo rješavanje:Za složene rasprave ili stvari koje zahtijevaju povratne informacije u stvarnom vremenu ili zajedničko rješavanje problema, telefonski razgovor omogućuje trenutne odgovore i pojašnjenja.

-Neverbalni znakovi:Intonacija glasa, pauze i drugi neverbalni znakovi propuštaju se u tekstualnim porukama, što može dovesti do nesporazuma.

- Vremenski osjetljiva pitanja:Hitne probleme koji zahtijevaju trenutnu pozornost često je bolje rješavati telefonom kako bi se osiguralo brzo rješavanje.

U konačnici, izbor između slanja SMS-ova i poziva ovisi o prirodi komunikacije, hitnosti predmeta, preferencijama uključenih pojedinaca i specifičnom kontekstu u kojem se komunikacija odvija.