Koje se različite vrste sustava elektroničkih poruka koriste i njihove glavne značajke?
- Glavne karakteristike:
- Široko korišten i dostupan putem raznih uređaja (računala, pametni telefoni, tableti).
- Omogućuje slanje i primanje tekstualnih poruka, privitaka (datoteka) i multimedijskog sadržaja (slike, video).
- Može se koristiti za osobnu, poslovnu i profesionalnu komunikaciju.
- Nudi značajke kao što su filtriranje neželjene pošte, dijeljenje privitaka, mape i oznake za organizaciju te ugrađenu funkciju pretraživanja.
- Podržava sinkronu (u stvarnom vremenu) i asinkronu (ne-real-time) komunikaciju.
2. Razmjena trenutnih poruka (IM)
- Glavne karakteristike:
- Omogućuje tekstualnu komunikaciju u stvarnom vremenu između dva ili više korisnika povezanih preko mreže.
- Omogućuje korisnicima da vide kada su drugi na mreži i dostupni za razmjenu trenutnih poruka.
- Obično uključuje značajke kao što su povijest razgovora, emotikoni, grupni razgovori i dijeljenje datoteka.
- Popularne IM platforme uključuju WhatsApp, Messenger, Telegram i Signal.
3. Usluga kratkih poruka (SMS)
- Glavne karakteristike:
- Omogućuje slanje i primanje kratkih tekstualnih poruka (do 160 znakova) između mobilnih telefona.
- Široko dostupan i podržan od većine mobilnih uređaja.
- Idealno za brzu, konciznu komunikaciju, često se koristi za osobne ili neformalne razmjene.
- SMS je još uvijek u širokoj upotrebi, ali su ga uglavnom zamijenile OTT (Over-The-Top) aplikacije za razmjenu poruka.
4. Usluga multimedijskih poruka (MMS)
- Glavne karakteristike:
- Proširenje SMS-a koje omogućuje slanje i primanje multimedijskih sadržaja kao što su slike, video, audio isječci i drugo.
- Omogućuje korisnicima slanje bogatijih poruka s vizualnim ili slušnim komponentama.
- Ne podržavaju svi mobilni uređaji i operateri MMS.
- Uvelike su ga zamijenile OTT aplikacije za slanje poruka koje pružaju sličnu funkcionalnost.
5. Glas preko internetskog protokola (VoIP)
- Glavne karakteristike:
- Omogućuje prijenos glasovnih poziva putem interneta umjesto tradicionalnih telefonskih linija.
- Omogućuje telefoniranje putem internetske veze, obično putem namjenske aplikacije ili softvera.
- Podržava audio i video pozive, kao i značajke poput prosljeđivanja poziva, govorne pošte i konferencijskog poziva.
- Istaknute VoIP usluge uključuju Skype, Zoom, Google Meet i Microsoft Teams.
6. Slanje poruka na društvenim mrežama
- Glavne karakteristike:
- Funkcionalnost slanja poruka ugrađena u platforme društvenih mreža.
- Omogućuje korisnicima slanje izravnih poruka (DM) drugim korisnicima unutar iste društvene mreže.
- Često uključuje dodatne značajke kao što su grupni razgovori, dijeljenje fotografija i videozapisa te integracija s drugim funkcijama društvenih medija.
- Primjeri uključuju Facebook Messenger, Instagram Direct i Twitter Direct Messages.
7. Chatbotovi i virtualni pomoćnici
- Glavne karakteristike:
- Automatizirani računalni programi dizajnirani za simulaciju ljudskog razgovora putem teksta ili glasa.
- Može pružati usluge korisnicima, odgovarati na pitanja, nuditi pomoć ili obavljati razne zadatke.
- Često se koriste na web stranicama, mobilnim aplikacijama ili kao samostalni virtualni pomoćnici (npr. Siri, Alexa, Google Assistant).
- Može razumjeti prirodni jezik i prikladno reagirati unutar definiranih parametara svog programiranja.
Ovi sustavi elektroničkih poruka nude različite značajke i zadovoljavaju različite komunikacijske potrebe i preferencije, od razgovora u stvarnom vremenu i dijeljenja multimedije do asinkronog slanja poruka i automatizirane pomoći.