Što su alati za društvene medije?

Alati društvenih medija su aplikacije, web stranice i platforme koje se koriste za stvaranje, dijeljenje i upravljanje sadržajem na mrežama društvenih medija. Pomažu pojedincima i tvrtkama da komuniciraju sa svojom publikom, grade zajednice i postignu različite marketinške i komunikacijske ciljeve. Ovi se alati mogu široko kategorizirati kao:

1. Alati za upravljanje društvenim medijima: Ovi pomažu u rasporedu postova, analiziraju izvedbu, upravljaju više računa i bave se sljedbenicima na različitim platformama. Primjeri uključuju:

* Hootsuite: Upravlja više računa na društvenim medijima, raspoređuje postove i analizira performanse.

* međuspremnik: Slično kao HootSuite, usredotočujući se na zakazivanje i analitiku.

* Sprout Social: Nudi robusne analitike, društveno slušanje i upravljanje odnosima s klijentima (CRM).

* kasnije: Konkretno dizajniran za vizualne platforme poput Instagrama.

* TweetDeck: Twitter vlastiti alat za upravljanje, koji nudi napredne mogućnosti pretraživanja i zakazivanja.

2. Alati za stvaranje sadržaja: Oni pomažu u stvaranju angažiranog sadržaja za društvene medije. Primjeri uključuju:

* CANVA: Stvara vizualno privlačne grafike, slike i videozapise.

* Adobe Creative Cloud: Profesionalni alati za uređivanje slike i videozapisa.

* Inshot: Mobilna aplikacija za jednostavno uređivanje videozapisa.

* Kapwing: Internetski urednik videozapisa s suradničkim značajkama.

3. Alati za društveno slušanje i analitiku: Ovi prate razgovore na društvenim medijima, analiziraju trendove i prate spominje. Primjeri uključuju:

* Brand24: Prati marki spominje i analizira raspoloženje.

* TalkWalker: Nudi sveobuhvatno društveno slušanje i analitiku.

* Google Analytics: Iako nije samo za društvene medije, on pruža vrijedne podatke o prometnim izvorima, uključujući društvene medije.

4. Alati za društveno oglašavanje: Oni upravljaju i optimiziraju plaćene kampanje na društvenim mrežama. Često se integriraju u same platforme društvenih medija (npr. Facebook oglas Ads, Twitter Ads Manager).

5. Chatboti i alati za razmjenu poruka: Oni automatiziraju korisničku uslugu i komunikaciju na platformama poput Facebook Messengera i WhatsApp -a.

6. Alati za suradnju i komunikaciju: Ovi alati pomažu u upravljanju timovima i suradnji na sadržaju. Primjeri uključuju Slack, Microsoftove timove i Google Workspace.

Korišteni alati ovise o potrebama i ciljevima pojedinca ili organizacije. Mnoge tvrtke koriste kombinaciju ovih alata za učinkovito upravljanje njihovim prisutnošću na društvenim mrežama.