Kako se može pronaći najbolje SMS usluge?
1. Definirajte svoje potrebe:
* volumen: Koliko SMS poruka planirate slati mjesečno ili godišnje? Cijene se često razlikuju na temelju volumena. Pošiljatelji visokog količine trebat će različita rješenja od onih koji šalju samo nekoliko poruka mjesečno.
* Značajke: Trebate li napredne značajke poput dvosmjernih SMS-a, kratkih kodova, MMS podrške (za slike i videozapise), integracije API-ja, zakazivanje, automatizaciju, nadzorne ploče analitike, međunarodni domet, alati za usklađenost (za TCPA/GDPR) ili posvećena podrška?
* ciljna publika: Kome šaljete poruke? Ciljate li na tvrtke, potrošače ili određenu demografsku skupinu? To je najvažniji utjecaj koji značajke i aspekti usklađenosti.
* proračun: Koliko ste spremni trošiti mjesečno ili godišnje? Razmotrite i troškove po mjeri i sve potencijalne naknade za postavljanje ili mjesečne pretplate.
* Integracija: Treba li SMS usluga integrirati s vašim postojećim CRM -om, platformom za automatizaciju marketinga ili drugim softverom? Provjerite ima li API -ja i dostupnih integracija.
2. Istražite i uspoređuju pružatelje usluga:
Nakon što definirate svoje potrebe, počnite istraživati pružatelje usluga SMS -a. Pogledati na:
* Recenzije: Provjerite neovisne web stranice za pregled kao što su Caterra, G2, Trustradius i drugi da biste vidjeli što drugi korisnici kažu o svojim iskustvima s različitim pružateljima usluga. Obratite pažnju na kritike koje spominju vaše specifične potrebe (npr. Veliki volumen, međunarodna poruka, integracija API -ja).
* Cijene: Pažljivo usporedite modele cijena. Neki naplaćuju po poruci, drugi nude mjesečne planove s određenim brojem uključenih poruka, a neke imaju slojeve cijene na temelju volumena. Obavezno popričajte sve potencijalne troškove, uključujući naknade za postavljanje, dodatne značajke i međunarodne stope razmjene poruka.
* Značajke: Uskladite značajke pružatelja usluga sa vašim zahtjevima. Pobrinite se da ponude sve što vam treba, a ništa što nemate.
* Korisnička podrška: Provjerite pružaju li podršku 24/7, višestruke metode kontakta (telefon, e -pošta, chat) i reputaciju reakcije.
* Dostava: Ključni aspekt! Visoka stopa isporuke znači da vaše poruke zapravo dosežu svoje namjeravane primatelje. Potražite pružatelje usluga s dokazanim evidencijama visoke isporuke. To često znači da imaju snažne odnose s prijevoznicima.
* Usklađenost: Osigurajte da davatelj u skladu s relevantnim propisima poput TCPA u SAD -u ili GDPR -u u Europi, posebno ako šaljete marketinške poruke.
3. Testirajte i odaberite:
* Besplatna ispitivanja/demo: Mnogi davatelji nude besplatna ispitivanja ili demonstracije. Iskoristite ih za testiranje platforme, njegovih značajki i podrške prije nego što se obvezujte.
* Pošaljite testne poruke: Pošaljite nekoliko testnih poruka na svoj broj i nekoliko pouzdanih kontakata kako biste osigurali da sve funkcionira kako se očekuje.
* Razmotrite skalabilnost: Odaberite pružatelja usluga koji se lako može povećati s vašom tvrtkom kako vam potrebne poruke rastu.
Popularni pružatelji usluga SMS (Napomena:Ovo nije iscrpan popis, a "najbolji" će se razlikovati ovisno o vašim potrebama):
* twilio: Popularna i moćna platforma s robusnim API-jem, ali može biti skuplja za korisnike niskog volumena.
* Nexmo (Vonage): Slično Twiliou u mogućnostima i cijenama.
* Messagebird: Snažan kandidat s globalnim dosegom i konkurentnim cijenama.
* klika: Poznat po svojoj pristupačnosti i jednostavnoj upotrebi.
* plivo: Još jedna robusna opcija s dobrom API podrškom.
Ne zaboravite temeljito procijeniti svakog pružatelja usluga na temelju vaših specifičnih potreba i proračuna prije donošenja odluke. Nemojte se fokusirati samo na cijenu; Razmotrite ukupnu vrijednost i pouzdanost usluge.