Kako stupiti u kontakt s Facebook tehničkom podrškom

Budući da je Facebook jedno od najpopularnijih mjesta za društveno umrežavanje -- koje koriste milijuni ljudi diljem svijeta -- sigurno će s vremena na vrijeme imati nekih tehničkih poteškoća, kao i sa bilo kojim drugim web mjestom. Možda ćete ustanoviti da ne možete pristupiti određenim područjima ili da se stranice web-mjesta neće pravilno učitavati. Ako je to slučaj, možda biste trebali kontaktirati tehničku podršku. Facebook potiče korisnike da potraže rješenje u Centru za pomoć prije nego kontaktiraju tim za podršku.

1. korak

Prijavite se na svoj Facebook račun. Kliknite na "Račun" u gornjem desnom kutu, zatim odaberite "Centar za pomoć."

2. korak

Odaberite temu u centru za pomoć koja najbolje odgovara problemu koji imate. U početku su teme široke i pokrivaju stvari kao što su privatnost i pristupačnost. Tada će vam se prikazati precizniji popis pitanja za rješavanje problema.

3. korak

Kliknite na određeno pitanje koje najbolje odgovara vašem problemu. Ako vam se postave daljnja pitanja za sužavanje problema, ponovite ovaj postupak. Ili ćete pronaći rješenje za svoj problem ili ćete imati priliku kontaktirati Facebook koristeći jedan od njihovih prilagođenih obrazaca. Važno je osigurati da pratite ispravnu temu, inače biste mogli stupiti u kontakt s krivim Facebook odjelom.

4. korak

Ispunite mrežni obrazac za kontakt kada se to od vas zatraži. Provjerite jeste li uključili sve tražene podatke, kao što su vaše Facebook korisničko ime i adresa e-pošte. Pokušajte uključiti što više detalja o onome što pitate ili pišete jer to može pomoći Facebook timu da brže odgovori na vaša pitanja.

Savjet

Facebook nema telefonski broj posebno za tehničku podršku. Za ove upite možete ih kontaktirati samo putem ponuđenih online obrazaca nakon što iscrpite postojeće informacije u Centru za pomoć.