Kako resetirati povelju na zahtjev

Charter Communications pružatelj je usluga koji nudi kabelsku televiziju, internet i telefonske usluge u SAD-u. Jedna od usluga koje Charter nudi je On Demand, koja korisnicima omogućuje pristup filmovima uz plaćanje po gledanju, kao i besplatnim filmovima i emisijama s premium kanala i mrežne stanice. Ako vaša usluga Charter On Demand ikada odbije ispravno raditi za vas, to može biti zato što je došlo do pogreške ili zato što je Charter prekinuo vašu uslugu On Demand zbog neplaćanja računa. Ponovno postavljanje na zahtjev zahtijevat će telefonski poziv timu tehničke podrške tvrtke.

1. korak

Nazovite 1-888-GET-CHARTER i zatražite razgovor s nekim iz tehničke podrške za kabelsku TV. Vaš poziv može biti usmjeren automatiziranom operateru. Ako je to slučaj, jednostavno izgovorite riječ "Predstavnik" na glasovni upit da biste razgovarali s agentom za iznajmljivanje.

2. korak

Dajte svoje podatke o naplati, uključujući svoj sigurnosni broj, kako bi osoba koja vam pomaže mogla potvrditi da ste ovlašteni korisnik na Charter računu.

3. korak

Opišite predstavniku problem s vašom uslugom na zahtjev. Ako se pojavi plavi okvir s nizom brojeva na TV ekranu kada pokušate pristupiti Na zahtjev, dajte ovaj kod agentu za tehničku podršku. Charter agent će vam moći brzo reći je li vaš problem uzrokovan prekidom usluge zbog neplaćanja ili je problem nešto drugo. Ako je problem povezan s naplatom, nakon što platite, agent će poslati pojačanje signala vašoj kabelskoj ili DVR kutiji.

4. korak

Isključite kabelsku ili DVR kutiju, pauzirajte 30 sekundi i zatim ponovno uključite kabel. Uključite TV i pokušajte pristupiti On Demand da vidite radi li.

Korak 5

Zakažite vrijeme kada će tehničar doći u vaš dom ako pojačanje signala ne pomogne pri resetiranju On Demand.