Kako pratiti kupnju na Amazonu

Amazonovo web-mjesto vodi evidenciju svake vaše narudžbe i informacije o otpremi svakog paketa, tako da možete pratiti svoje kutije čak i ako izbrišete e-poruku s potvrdom narudžbe. Većina kupnji obavljenih unutar samog Amazona uključuje podatke za praćenje, ali ako kupujete od prodavača na Amazon Marketplaceu, trgovac možda neće unijeti broj za praćenje. U tim slučajevima pišite izravno prodavatelju kako biste ga pitali o statusu vaše pošiljke.

Provjerite informacije o otpremi

Na Amazonovoj web stranici kliknite "Vaš račun" i "Vaše narudžbe", a zatim se prijavite da biste vidjeli popis svih svojih nedavnih kupnji. Kliknite "Prati paket" uz narudžbu kako biste prikazali broj za praćenje i kratki sažetak podataka o praćenju. Pritisnite "Pogledajte potpunu povijest praćenja" da biste vidjeli potpunu povijest praćenja ili kopirajte broj za praćenje i zalijepite ga na vlastitu stranicu za praćenje brodske tvrtke kako biste provjerili dodatne pojedinosti. Amazon koristi nekoliko pošiljatelja, stoga provjerite redak "Ship Carrier" kako biste saznali tko ima vašu kutiju. Kupnje na tržištu također imaju gumb Kontaktirajte prodavača za slanje e-pošte trgovcu.

Pronađite pakete koji nedostaju

Čak i ako vaša narudžba ne sadrži broj za praćenje, možda je još uvijek na putu do vas. Ponekad pošiljatelji ne skeniraju paket sve do nekoliko dana nakon njegovog transporta -- ili čak do konačne isporuke -- pa pričekajte nekoliko dana i provjerite ponovno. Ako narudžba kaže da je već isporučena, ali je nemate, provjerite svoja ulazna vrata ili verandu kako biste bili sigurni da prijevoznik nije ostavio obavijest o pokušaju dostave, stavite kutiju na neko obližnje mjesto ili je dajte susjedu . Ako prođe dan nakon navodne dostave bez znakova paketa, vratite se na informacije o praćenju narudžbe, kliknite "Gdje je moj paket", a zatim "Zatraži povrat novca/zamjenu" kako biste prijavili nedostatak kutije.