Kako funkcionira ERP sustav?
Planiranje resursa poduzeća odnosi se na integriranu platformu softverskih aplikacija koje tvore kohezivni sustav upravljanja poslovanjem. ERP sustavi pokrivaju širok raspon poslovnih funkcija i procesa. Svim, od obrade narudžbi do autentifikacije korisnika, može se centralno upravljati i automatizirati s dobro planiranim i ispravno implementiranim ERP sustavom.
Poslovni problemi koje ERP rješava
Moduli koji čine ERP sustav pojednostavljuju i objedinjuju poslovanje poduzeća. Barijere koje su postojale između odjela brzo se uklanjaju, a korporativni podaci postaju lako dostupni. Svrha ERP sustava je pojednostaviti i automatizirati logistički proces svakodnevnog poslovanja. Dobar primjer bi bio kako ERP olakšava proces u više koraka kao što je unos narudžbe. Kada prodajni predstavnici primaju narudžbe od kupaca, ERP sustav im omogućuje trenutačni pristup kreditnim ocjenama, povijesti narudžbi kupaca i inventaru. Ovo uklanja potrebu za uključivanjem skladišta ili odjela financija, eliminirajući izgubljeno vrijeme i neučinkovitost.
Tehnologija koja stoji iza ERP sustava
IT infrastruktura potrebna za podršku ERP sustava mora biti robusna i raznolika s mnogim komponentama koje mogu besprijekorno međusobno komunicirati. Sam ERP softver mora biti postavljen na aplikacijskom poslužitelju, koji pruža usluge izvođenja i veze s pozadinskom bazom podataka. Aplikacijski poslužitelj, zajedno s drugim ključnim komponentama poput web poslužitelja i poslužitelja za upravljanje identitetom, spada u kategoriju međuprograma. Ovisno o potrebnom kapacitetu, baza podataka može biti klasterirana s nekoliko instanci baze podataka koje preuzimaju opterećenje. Sva ova razmatranja mogu korporativni ERP sustav i njegovu prateću infrastrukturu učiniti iznimno velikim i složenim.
Nove značajke modernih ERP sustava
Korištenjem povezivanja mobilnih uređaja, korporativno terensko osoblje ima pristup cijelom ERP sustavu kao da se nalazi na svojoj uredskoj radnoj stanici. Pametni telefoni i tableti omogućili su prodavačima daljinsku obradu prodaje od početka do kraja. Tehnologije kao što su Hadoop i NoSQL baze podataka mogu ERP sustavima dati mogućnost hvatanja i analize ogromnih skupova podataka s kojima tradicionalne relacijske baze podataka ranije nisu mogle rukovati. Ova analitika velikih podataka uvelike je poboljšala module poslovne inteligencije ERP sustava, dajući organizacijama uvide potrebne za točno ciljanje budućih marketinških kampanja.
Implementacija i trošak
Vrijeme i trošak važni su čimbenici koje treba uzeti u obzir pri planiranju korporativnog ERP sustava. Ovisno o veličini i opsegu projekta, implementacija može potrajati od nekoliko mjeseci do nekoliko godina. Ukupne troškove softvera i implementacije teško je procijeniti, ali mogu varirati od nekoliko stotina tisuća do nekoliko milijuna kuna. Tri najveća ERP dobavljača su SAP, Oracle i Microsoft. Odabir ispravnog dobavljača može imati značajan utjecaj i na troškove i na vrijeme implementacije, tako da je temeljita analiza modula ERP paketa dobavljača, prilagođenih značajki i prateće infrastrukture obavezna.