Dish Network prednosti i mane
Ako ste potrošač koji traži najbolju moguću ponudu za pružatelja satelitske televizije, Dish Network može biti vaš odgovor. Kao i kod svih pružatelja usluga, Dish Network ima pozitivne i negativne strane. Uvijek biste trebali čitati sitna slova ugovora bilo kojeg pružatelja satelitskih usluga kako biste spriječili pogrešno shvaćanje ukupnih troškova.
Troškovi
Prednosti:Potrošač ima veliku prednost u borbi za najbolje cijene satelitskih pružatelja usluga. Čini se da je Dish Network u cjelini najjeftinija mreža na tržištu od siječnja 2010. godine. Na većini tržišta uštede mogu biti prilično značajne. Osnovni paketi (ili proizvodi prve razine) pružaju više kanala za manje novca od sljedećeg konkurentnog pružatelja satelitskih usluga. Dish Network nudi više paketa, što potrošaču omogućuje više mogućnosti da uklopi satelit u svoj proračun.
Protiv:Jednom kada korisnik prijeđe prvu razinu paketa, potpuniji paketi koji nude puno više kanala općenito koštaju nešto više od ostalih pružatelja usluga. Za HD i prijemnike postoje dodatne naknade. (Svaki TV u kućanstvu će zahtijevati prijemnik) Ove prijemnike zahtijevaju svi pružatelji usluga, ali svaki pružatelj nudi različite cijene za ovu značajku svaki mjesec. Naknada od 10 USD za HD čini se prilično standardnom, ali količina dostupnih HD kanala razlikuje se od jednog pružatelja do drugog.
DVR
Prednosti:Dish Network ima neke od najboljih DVR prijemnika u poslu. Dostupno je nekoliko opcija koje uključuju zaključavanje roditeljskog nadzora, prikaz pozivatelja na zaslonu, programski vodič s jednostavnim pristupom programima, popis programa i informacije. Programski vodič je tako dobro napravljen da potrošaču neće trebati poseban vodič za TV popise. Postoji mogućnost snimanja jednim gumbom koja obitelji omogućuje snimanje do tri emisije u isto vrijeme dok i dalje gleda drugu emisiju.
Protiv:Izbornik može biti težak za korištenje i može zbuniti početnika koji ga nikad nije koristio. To proizlazi iz vrlo malo uputa na zaslonu za korištenje izbornika, tako da potrošač treba zamoliti tehničkog instalatera za demonstraciju prije dovršetka instalacije.
Ugovori
Prednosti:Dish Network nema ugovor i omogućuje vam da otkažete njihovu uslugu u bilo kojem trenutku bez kazne. Mnogi drugi pružatelji usluga zahtijevaju najmanje dvogodišnji ugovor. Dish Network će vrlo jednostavno otkazati vašu uslugu i vratiti njihovu opremu.
Protiv:Jedna od glavnih zamjerki vezanih uz vraćanje opreme je neugodnost pronalaska mjesta za slanje materijala Dish Networka. Ne vraćaju antenski dio opreme, tako da potrošač može imati poteškoća u pronalaženju mjesta za takvu opremu. Utvrđeno je međutim da će mnogi neovisni dobavljači uzeti prijemnik iz ruku potrošača.
Služba za korisnike
Prednosti:Kada potrošaču treba pomoć, čini se da su operateri vrlo obrazovani i uslužni kada ih možete kontaktirati. Tehničari na terenu su vrhunski i stvarno će vas savjetovati kako koristiti njihove usluge.
Protiv:vrijeme čekanja može biti jako dugo za razgovor s predstavnikom. Neki su potrošači čekali čak 45 minuta da dođu do predstavnika, a onda problem nije nužno riješen.