Rješavanje problema s čitačem otiska prsta koji ne radi
Čitač otiska prsta sigurnosni je uređaj dostupan za računalne sustave Windows i Macintosh koji korisnicima omogućuje pristup računalu bez unošenja lozinke ili dovršavanja druge sigurnosne provjere. Uređaj sadrži kontrolni program koji registrira otisak prsta korisnika, kao i sve druge otiske prstiju osoba ovlaštenih za korištenje računala. Čitači otiska prsta mogu razviti probleme, uključujući neprepoznavanje otiska prsta, neuobičajeno dugo vremena za prijavu u računalni sustav ili prikazivanje pogrešaka koje ukazuju na problem s otiskom prsta ili uređajem.
Čišćenje čitača otiska prsta
1. korak
Izrežite komad celofanske trake od jednog inča iz dozatora trake.
2. korak
Stavite ljepljivu stranu trake na prozorčić čitača otiska prsta. Pritisnite traku na prozor, a zatim je brzo uklonite.
3. korak
Prijeđite prstom preko prozora čitača odozgo prema dolje za pristup računalu. Ako čitač ne prepozna otisak prsta ili se pojavi pogreška "ne može čitati", prijeđite na sljedeći korak.
4. korak
Nanesite 1 tbsp. blagog sredstva za čišćenje stakla na bazi amonijaka na meku krpu ili ručnik. Nježno obrišite prozor čitača otisaka prstiju krpom ili ručnikom. Koristite čisti dio ručnika ili krpe i ponovno obrišite čitač.
Korak 5
Ponovno prijeđite prstom preko čitača za pristup računalu. Ako čitač ne prepozna vaš otisak prsta ili sporo počne obrađivati otisak prsta, a zatim prikazuje pogrešku "ne može čitati", prijeđite na "Ponovno pokretanje čitača otiska prsta."
Ponovno pokretanje čitača otiska prsta
1. korak
Isključite računalo i odspojite čitač otiska prsta iz USB priključka računala, ako je čitač neovisan o kućištu, tipkovnici ili mišu računala. Ako je čitač dio tipkovnice ili miša računala, isključite tipkovnicu ili miša.
2. korak
Uključite računalo i ponovno povežite čitač otisaka prstiju, tipkovnicu ili miša dok se računalo pokreće. Ne spajajte čitač otiska prsta na USB čvorište - ovi uređaji možda neće ispravno raditi s čitačem. Priključite čitač otiska prsta izravno u USB priključak.
3. korak
Protrljajte palac i jedan od prstiju kako biste natopili prst uljem ili vlagom. Prijeđite prstom preko čitača odozgo prema dolje za pristup računalu. Pazite da ne pomičete prst s jedne strane na drugu dok njime prelazite po čitaču; to će dovesti do toga da čitač neće prepoznati vaš otisak prsta. Ako čitač ne prepozna vaš otisak prsta, prijeđite na odjeljak "Ponovna registracija čitača otiska prsta".
Ponovna registracija čitača otiska prsta
1. korak
Pritisnite "Start", "Svi programi", naziv marke čitača otiska prsta, zatim "Čarobnjak za prijavu otiska prsta", "Čarobnjak za postavljanje otiska prsta" ili aplikaciju na sličan način u sustavu Windows. Za Mac, kliknite ikonu tvrdog diska Maca, "Aplikacije", naziv robne marke čitača otiska prsta, zatim "Čarobnjak za prijavu otiska prsta", "Čarobnjak za postavljanje otiska prsta" ili aplikaciju na sličan način.
2. korak
Umetnite prst u čitač kada se od vas zatraži da ponovno registrirate svoj ispis. Za registraciju čitača otiska prsta možete koristiti drugačiji prst od onog koji ste prethodno koristili. Slijedite upute na zaslonu da dovršite aplikaciju čarobnjaka. Kliknite "Završi" kada završite.
3. korak
Ponovno pokrenite računalo. Protrljajte palac i jedan od svojih prstiju da ga navlažite, zatim prijeđite prstom koji ste registrirali preko čitača odozgo prema dolje da pristupite računalu.
Savjet
Ako i dalje imate problema s pristupom računalu pomoću čitača otiska prsta, uklonite upravljački program čitača otiska prsta pomoću alata "Dodaj/ukloni programe" ili "Deinstaliraj program" unutar "Upravljačke ploče" sustava Windows. Ako koristite Mac, povucite mapu čitača otiska prsta, koja se nalazi u mapi "Applications", u "Trash Can". Zatim ponovno instalirajte kontrolni program čitača.
Ako koristite Windows, izvedite Windows Update klikom na vezu "Microsoft Windows Update" u odjeljku Resursi kako biste ažurirali datoteke računalnog sustava koje bi mogle biti u sukobu s čitačem otiska prsta.
Ako koristite Mac, izvršite ažuriranje Mac softvera klikom na ikonu Apple u lijevom kutu zaslona, a zatim klikom na "Ažuriranje softvera". Unesite svoje "ime administratorskog računa" i lozinku kada se to od vas zatraži. Mac će pristupiti internetu i preuzeti sva dostupna ažuriranja.