Ne mogu se spojiti na App Store
Iako vaš iOS 8.1 uređaj -- kao što je iPhone ili iPad -- ima ugrađene aplikacije koje možete koristiti odmah po vađenju iz kutije, App Store ima preko milijun dodatnih aplikacija koje mogu dodatno proširiti funkcionalnost vašeg uređaja. App Storeu obično možete pristupiti sa svog iOS uređaja preko mobilne podatkovne veze -- na iOS uređaju s omogućenom mobilnom vezom -- ili Wi-Fi. Kada vaš uređaj ne može pristupiti App Storeu, prikazuje skočno upozorenje koje prikazuje informacije koje možete koristiti za rješavanje problema. U nekim slučajevima, možda ćete morati izvršiti i druge korake za rješavanje problema kako biste ponovno uspostavili vezu s App Storeom, kao što je ažuriranje uređaja, provjera vjerodajnica za Apple ID i izvođenje resetiranja.
Rješavanje problema s internetskom vezom
Bez aktivne veze s internetom, vaš iOS uređaj prikazuje upozorenje -- kao što je "Mobilni podaci su isključeni" -- kada se pokušate spojiti na App Store. Razlog zbog kojeg se vaš uređaj ne može spojiti na internet može biti rezultat vanjskog čimbenika, kao što je neuobičajeno slab Wi-Fi signal, ili promjena u postavkama vašeg uređaja -- kao što je aktivacija načina rada u zrakoplovu. Približite uređaj svom Wi-Fi usmjerivaču ako imate slab ili isprekidan signal. Ako je na vašem uređaju omogućena mobilna mreža, a nemate pristup Wi-Fi mreži, aktivirajte opciju mobilnih podataka u odjeljku Mobilno u izborniku Postavke. Možete provjeriti status Wi-Fi adaptera vašeg uređaja i značajke načina rada u zrakoplovu pokretanjem Kontrolnog centra kojemu pristupate povlačenjem prsta s dna zaslona uređaja prema gore. Ako je primjenjivo, onemogućite značajku načina rada u zrakoplovu i aktivirajte Wi-Fi adapter.
Pregledajte podatke o svom Apple ID-u
Vaš uređaj možda neće moći pristupiti App Storeu ako ste slučajno unijeli krivi Apple ID i lozinku za povezivanje s digitalnom platformom za preuzimanje. Na primjer, možete imati Apple ID za App Store i zasebni ID za iCloud usluge. Dodirnite ikonu "Postavke" na početnom zaslonu, odaberite "iTunes i App Store", a zatim provjerite prikazani Apple ID. Ako je netočan, dodirnite ID i odaberite "Odjava". Unesite točne podatke za prijavu na Apple ID i dodirnite "Prijava". Za prikaz pojedinosti o vašem Apple ID-u dodirnite ID i odaberite "View Apple ID". Unesite svoju lozinku za Apple ID da biste otvorili zaslon postavki računa. Važni podaci o vašem Apple ID-u prikazani su na ovom zaslonu, poput podataka o plaćanju.
Ažurirajte datum i vrijeme
Bitno je da postavke datuma i vremena vašeg iOS uređaja budu ažurirane i točne jer App Store koristi postavke za provjeru autentičnosti veze s vašim uređajem. Dodirnite ikonu "Postavke" na početnom zaslonu uređaja, odaberite "Općenito", a zatim dodirnite "Datum i vrijeme". Pregledajte odjeljak Vremenska zona za točnost. Ako su informacije netočne, dodirnite "Vremenska zona", a zatim unesite točnu vremensku zonu za svoju lokaciju. Također možete ručno postaviti točno vrijeme tako da dodirnete trenutni datum i vrijeme. Ako su postavka datuma i vremena točna, pomaknite prekidač "Postavi automatski" u položaj "Uključeno". Ako vaš uređaj ima omogućenu mobilnu mrežu, kao što je iPhone, on automatski dobiva točno vrijeme putem vaše mobilne mreže. Ako uređaj nema omogućenu mobilnu mrežu, ažuriranom vremenu pristupa putem vaše Wi-Fi mreže.
Izvršite ažuriranje iOS-a
Vaš uređaj može imati problema s povezivanjem s App Storeom jer ne koristi najnoviju verziju iOS-a. Kao i drugi operativni sustavi, iOS je također osjetljiv na greške i greške koje mogu negativno utjecati na vaš uređaj, kao što je problem s vezom na App Store. Održavanje iOS-a na vašem uređaju ažuriranim može riješiti probleme koji sprječavaju povezivanje s App Storeom. Dodirnite ikonu "Postavke" na početnom zaslonu, dodirnite "Općenito", a zatim odaberite "Ažuriranje softvera". Sva dostupna ažuriranja pojavljuju se na zaslonu za ažuriranje softvera. Kao mjeru opreza, napravite sigurnosnu kopiju uređaja prije ažuriranja iOS-a kako biste izbjegli gubitak podataka. Ako vaš uređaj ima poteškoća s bežičnim ažuriranjem, možete dovršiti postupak ažuriranja na računalu koristeći iTunes.
Ponovno pokrenite svoj iOS uređaj
U nekim slučajevima jednostavno ponovno pokretanje vašeg iOS uređaja može zaustaviti sve aktivne procese koji sprječavaju pristup App Storeu. Prvi način ponovnog pokretanja je ponovno pokretanje uređaja. Početni dio postupka ponovnog pokretanja potpuno isključuje vaš uređaj. Nakon što se uređaj isključi, morate pritisnuti tipku "Sleep/Wake" dok se ne pojavi Apple logo da biste ga ponovno uključili. Druga metoda je izvođenje resetiranja, koje isključuje vaš uređaj i zatim ga automatski ponovno uključuje. Razlika između postupka ponovnog pokretanja i ponovnog postavljanja je u tome što postupak ponovnog pokretanja prisiljava vaš uređaj da se ponovno pokrene ako ne reagira.
Ostala razmatranja
Iako možete pristupiti App Storeu na mobilnoj mreži s iOS uređajem s omogućenom mobilnom vezom, ne možete preuzeti aplikaciju preko mobilne mreže koja je veća od 100 MB. Ograničenje od 100 MB postavlja Apple, a ne vaša bežična tvrtka. Ako želite preuzeti bilo koju aplikaciju preko ograničenja od 100 MB, morate pričekati da se povežete s Wi-Fi mrežom.