Ne mogu čitati privitke u AOL pošti
AOL Mail je klijent e-pošte dostupan korisnicima raznih AOL proizvoda. Ako imate problema s pregledavanjem privitaka koji su vam poslani putem AOL pošte, problem bi mogao ležati u nekoliko područja. Najprije provjerite imate li odgovarajući softver za čitanje vrste datoteke privitka. Nakon toga AOL preporučuje ponovno pokretanje računala i preuzimanje datoteke drugi put. Ako ovo ne radi, pokretanje AOL-ovog Quick Restore može riješiti problem.
Kako preuzeti
Prije pokušaja rješavanja problema provjerite preuzimate li datoteke ispravno. Za slike kliknite na sliku s desne strane teksta e-pošte da biste otvorili pregled slike. Pomicanje kursora preko slike otkriva naslov. Kliknite na naslov za preuzimanje slike. Za preuzimanje datoteka jednostavno kliknite na naziv datoteke s desne strane teksta e-pošte. Ako koristite web preglednik, obično vam se prikaže prozor u kojem se od vas traži da preuzmete ili otvorite datoteku. Odaberite opciju preuzimanja. AOL automatski sprema preuzimanja u mapu "Moji dokumenti" ili "Dokumenti" vašeg računala.
Provjerite svoj softver
Utvrdite imate li ispravan softver na računalu za pregled datoteke ako je možete preuzeti, ali ne možete otvoriti. Na primjer, ako se radi o PDF dokumentu, potreban vam je PDF preglednik. Ako se radi o DOCX datoteci, potreban vam je Microsoft Word ili neki drugi program kompatibilan s DOCX-om. Ako nemate odgovarajući softver za otvaranje datoteke, Windows će prikazati prozor koji vam govori da ne prepoznaje vrstu datoteke. Popisuje alternativne programe koje možete koristiti za pokušaj otvaranja datoteke.
Ponovno pokrenite i preuzmite ponovno
AOL predlaže ponovno pokretanje računala i pokušaj ponovnog preuzimanja datoteke. Ponovno pokretanje briše velik dio RAM-a i podataka unutar vašeg računala, dajući vam svježu tablicu i moguće ublažavajući problem. Nakon što ponovno pokrenete računalo, ponovno otvorite svoj račun AOL pošte i pokušajte drugi put preuzeti datoteku. Ako je moguće, pokušajte preuzeti s drugog računala ili zamolite pošiljatelja da ponovno pošalje datoteku i provjerite radi li na strani pošiljatelja.
Brzo vraćanje AOL-a
Ako svoju AOL poštu dobijete putem AOL softvera, tvrtka preporučuje pokretanje značajke Quick Restore uključene u softver. Korisnici sustava Windows 7 mogu pronaći ovu značajku klikom na kuglu "Start" i upisivanjem "sustav" u traku za pretraživanje. Odaberite "AOL System Information" s popisa koji se pojavi. Kada se otvori prozor AOL System Information, kliknite karticu "AOL Software" na lijevoj strani prozora. Pritisnite gumb "Brzo vraćanje", zatim kliknite "U redu" u sljedećem prozoru. Nakon što brzo vraćanje završi, kliknite "Zatvori". Ponovno pokrenite svoj AOL softver da vidite možete li preuzeti i pogledati svoj privitak.