Moj iTunes ne preuzima posuđene filmove
iTunes Store ugrađen u Appleov iTunes softver omogućuje korisnicima iznajmljivanje filmova za gledanje na PC-u ili Macu ili na prijenosnom Apple uređaju (iPhone, iPod Touch ili iPad). Ako imate problema s preuzimanjem iznajmljenih filmova, postoji nekoliko mogućih uzroka koje treba istražiti. Nakon što ste uspješno utvrdili u čemu je problem, možete početi raditi na popravku.
Problem s povezivanjem
Prvo i najvažnije provjerite imate li aktivnu i ispravnu vezu s internetom. Posjetite nekoliko drugih stranica i preuzmite niz testnih datoteka kako biste provjerili je li sve u redu s vašom vezom. Ako postoji problem, to može biti zbog vanjske linije, stoga provjerite trenutni status svog davatelja internetskih usluga putem njegove službene web stranice ili linije za pomoć. Problem također može proizaći iz problema između vašeg računala i usmjerivača. Pokušajte preuzeti i instalirati najnovije upravljačke programe za svoj žičani ili bežični mrežni adapter, resetirati usmjerivač (pogledajte korisnički priručnik za sve pojedinosti) ili se povezati s drugog uređaja.
Problem s iTunesom
iTunes Store povremeno ne radi ili nije dostupan, u kojem slučaju ne biste mogli pristupiti niti preuzeti sadržaj s njega. Za provjeru statusa iTunes Storea, posjetite Apple iTunes stranice podrške online na apple.com/support/itunes. Ako usluga nije dostupna, prikazat će se obavijest. Brzo pretraživanje na servisu u stvarnom vremenu kao što je Twitter pokazalo bi imaju li drugi korisnici problema s pristupom iTunes Storeu i filmovima pohranjenim na Appleovim poslužiteljima.
Problem s računom
Provjerite jeste li prijavljeni pomoću svog Apple računa i jeste li autorizirali računalo za pristup kupljenom sadržaju iz iTunes Storea. To se može učiniti putem izbornika Store. Kliknite poveznicu "Preuzimanja" s lijeve strane ispod iTunes Store da biste vidjeli popis sadržaja koji je trenutni račun ovlašten preuzimati i gledati. Možda ćete morati ponovno unijeti svoju adresu e-pošte i lozinku. Ako je film već preuzet, pojavljuje se ispod poveznice "Iznajmljivanje" s lijeve strane.
Ostali problemi
Provjerite imate li dovoljno slobodnog prostora na računalu ili uređaju za preuzimanje i reprodukciju filma. Ako dijelite računalo ili uređaj s drugima, provjerite je li još netko već preuzeo i pogledao film. Službene stranice podrške na web-mjestu Applea pružaju daljnju pomoć i pomoć ako i dalje imate problema.