Što se događa kada se AOL račun obustavi?
American Online je izvor za mnoge internetske aktivnosti uključujući razmjenu trenutnih poruka, e-poštu i provjeru vijesti. Ako je vaš AOL račun obustavljen, ne možete pristupiti razmjeni trenutnih poruka ili e-pošti dok se vaš račun ponovno ne aktivira. Proces kroz koji prolazite kada je vaš AOL račun obustavljen ovisi o razlogu zbog kojeg je ukinut.
Sumnjiva aktivnost
Možda ćete primiti poruku o obustavljenom računu ako se na vašem računu otkrije sumnjiva aktivnost. AOL (aol.com) pretpostavlja da je ova sumnjiva aktivnost posljedica toga što je netko drugi, a ne vi sami, nezakonito pristupio vašem računu. Da biste riješili ovaj problem, trebate poništiti lozinku za AOL Instant Messenger. Otvorite prozor AIM-a i kliknite "Opcije" ili "Izbornik", ovisno o vašoj verziji. Pritisnite "Postavke", "Prijava/Odjava" i kliknite "Promijeni moju lozinku" na dnu ekrana. Odgovorite na sigurnosno pitanje i pritisnite "Nastavi". Kliknite "Promijeni lozinku" i u polje "Nova lozinka" upišite novu lozinku, dužine od šest do 16 znakova; zatim je ponovno upišite u polje "Potvrdi lozinku" i kliknite "Spremi."
Kršenje uvjeta usluge
Vaš AOL račun može biti obustavljen zbog kršenja uvjeta pružanja usluge. Pristajete na AOL-ove uvjete pružanja usluge kada postavite svoj račun. Uključuje uvjete kao što su neslanje neželjene masovne komunikacije ili objavljivanje nezakonitog ili štetnog sadržaja. Ako smatrate da AOL nije trebao obustaviti vaš račun, možete poslati e-poštu ili pisati tvrtki. Uključite podatke o svom računu i razloge neslaganja s obustavom.
Korisničko ime poništeno
Ako je vaše korisničko ime poništeno, više ne možete pristupiti svom računu. Možete vratiti svoje AOL korisničko ime unutar šest mjeseci od otkazivanja ili brisanja sve dok još postoji glavno korisničko ime povezano s vašim računom. Idite na AOL-ovu stranicu i "Moj račun" i prijavite se sa svojim glavnim korisničkim imenom i lozinkom. Upišite odgovor na sigurnosno pitanje i kliknite "Nastavi". Kliknite "Upravljanje mojim korisničkim imenima" pod "Opcije korisničkog imena", a zatim kliknite "Start" pod "Vraćanje korisničkog imena". Kliknite korisničko ime koje želite vratiti iz "Nedavno obrisanih korisničkih imena" i pritisnite "Vrati."
Problemi s naplatom
Vaš račun je blokiran ili obustavljen ako imate neriješenih problema s naplatom s vašim AOL računom ili plaćenom uslugom AOL Premium. Posjetite AOL-ovo web mjesto za naplatu kako biste saznali koji su problemi s naplatom i upute za rješavanje problema.
Dobna ograničenja
Vaša usluga je obustavljena ako ste mlađi od 13 godina. Unesite točan datum rođenja u podatke o svom računu. Možda ćete morati upotrijebiti kreditnu karticu da potvrdite svoju dob. AOL naplaćuje kreditnu karticu 1 USD za provjeru, ali zatim vraća iznos. Ako je vaše korisničko ime u kategoriji "Samo za djecu", roditeljski nadzor je postavljen da blokira trenutne poruke i pristup AIM usluzi. Osoba s glavnim korisničkim imenom mora pristupiti vašem AOL računu i potražiti "Roditeljski nadzor", a zatim prilagoditi dobnu kategoriju na vašem korisničkom imenu na "Mladi tinejdžer (13-15)" ili starije.