Kako popraviti neaktivan USIM

Pogreška neaktivnog USIM-a ili univerzalnog modula identiteta pretplatnika može uzrokovati mnogo problema. Osim što ne mogu koristiti telefon za upućivanje i primanje poziva, poruka ili pregledavanje web stranica, to znači da korisnici ne mogu pristupiti svojim kontaktima ili bilo kojim drugim važnim podacima koji su pohranjeni na kartici. Srećom, vrlo je jednostavno dijagnosticirati probleme s USIM karticama, bilo da se radi o problemu sa samom karticom ili na strani operatera.

1. korak

Skinite stražnji poklopac uređaja i izvadite bateriju. Provjerite je li SIM kartica pravilno umetnuta u telefon, okrenuta na pravu stranu. Ako niste sigurni kako treba umetnuti SIM karticu, potražite vizualnu pomoć u blizini utora za SIM karticu ili pogledajte korisnički priručnik telefona.

2. korak

Uklonite USIM sa stražnje strane telefona. Provjerite je li USIM oštećen, osobito na metalnim konektorima. Ako postoji oštećenje, USIM se mora zamijeniti novim.

3. korak

Nazovite telefonski broj službe za korisnike i zatražite razgovor s predstavnikom. Kada razgovarate s predstavnikom, objasnite mu problem i zamolite ga da potvrdi da je kartica aktivirana. Predstavnik će istražiti problem i pokušati pronaći probleme sa svoje strane.

4. korak

Posjetite jednu od maloprodajnih trgovina prijevoznika. Dok ste tamo, razgovarajte sa konzultantom o zamjeni kartice. Konzultant će vam moći pomoći pri aktiviranju novog USIM-a i pravilnom umetanju u telefon.