Došlo je do interne pogreške i Internet Explorer ne može ispisati ovaj dokument
Microsoft Internet Explorer 9 može prikazati poruku o pogrešci "Došlo je do interne pogreške i Internet Explorer ne može ispisati ovaj dokument" ako preglednik ne može komunicirati s pisačem. Ovu pogrešku uzrokuju problemi s upravljačkim programima i netočnim postavkama, a najčešće se javlja kod određenih Canon pisača. Microsoft nudi ažuriranje sustava za rješavanje problema s vezom radi maksimalnog ispisa.
Uzroci
Prema Microsoftu, poruka o pogrešci koja glasi "Došlo je do interne pogreške i Internet Explorer ne može ispisati ovaj dokument" prvenstveno je uzrokovana nekim upravljačkim programima Canon pisača. Neki od pisača na koje utječe ovaj problem uključuju imageRunner, imageGlass, Satera, LaserShot i imagePrograf. Problem se također može pojaviti kod pisača koji nisu Canon i koriste PostScript upravljački program pisača ili ako je Encapsulated PostScript odabran u dijaloškom okviru svojstava naziva pisača.
Hitni popravak
Kako bi riješio ovaj problem, Microsoft nudi ažuriranje za 32-bitne i 64-bitne operativne sustave. Hitni popravak KB2522422, koji je dostupan izravno s Microsoftove web stranice, instalira komponente za poboljšanje kompatibilnosti između Internet Explorera 9 i pisača. Nakon što preuzmete i primijenite ažuriranje, morate ponovno pokrenuti računalo kako bi promjene stupile na snagu. Nakon što se instalira, ne morate mijenjati registar jer ažuriranje automatski instalira komponente.
Postavke
Ako koristite pisač koji nije Canon i imate istu pogrešku, poništite izlaz Encapsulated PostScript u dijaloškom okviru svojstava naziva pisača. Osim toga, otvorite alat pisača na upravljačkoj ploči i onemogućite automatska zaglavlja i podnožja.
Savjeti
Ažuriranje upravljačkih programa vašeg Canon pisača na najnoviju verziju smanjuje mogućnost dodatnih problema s komunikacijom i ispisom. Microsoft kaže da se problem pojavljuje i kada je pisač konfiguriran za ispis više stranica na jednom listu papira. Ako su postavke vašeg pisača neispravno konfigurirane, ponovno ih prilagodite kako biste izbjegli probleme s ispisom.