Zašto ne bih mogao izbrisati snimku iz svog Charter kabelskog prijemnika?

Charter nudi DVR uslugu svojim korisnicima kabelske televizije. Pretplatnici koji se prijave za DVR uslugu mogu koristiti Motorola ili Scientific Atlanta DVR. Charter daje ove DVR prijemnike kupcima uz mjesečnu naknadu za najam. Nakon instalacije, trebali biste moći snimati TV uživo, spremati i brisati datoteke u svoj red čekanja. Sve od korisničke pogreške preko problema s prijamnikom do vaših osobnih preferencija gledanja moglo bi vas spriječiti u brisanju starih snimaka.

Brisanje starih snimaka

Koraci za brisanje stare snimke isti su bez obzira koristite li Motorola ili Scientific Atlanta DVR. Odaberite "DVR" iz glavnog izbornika u vodiču za programiranje ili odaberite "List" na daljinskom upravljaču kako biste pronašli popis prethodno snimljenih emisija. Pomoću gumba gore i dolje na daljinskom upravljaču Charter označite program koji želite izbrisati i pritisnite gumb "X" pored programa kako biste ga izbrisali iz svog sustava. Nakon što izbrišete emisiju, nećete je moći vratiti. Obje marke Charter DVR-a snimaju do 100 sati digitalne televizije, 43 sata analognog programa, 21 sat HD-a ili bilo koju kombinaciju navedenog. Kada dosegnete ograničenje, morat ćete izbrisati stare snimke kako biste napravili mjesta za nove.

Zaštićeno programiranje

I Motorola i Scientific Atlanta DVR imaju zasebne značajke koje štite vaše programiranje od gledanja osoba koje nemaju PIN. Na Motorola DVR-u, gumb za blokiranje -- koji izgleda kao zatvoreni lokot -- nalazi se unutar izbornika Snimljeni program. Klikom na ovu ikonu možete blokirati svakoga tko ne zna vaš četveroznamenkasti PIN računa da gleda ili izbriše program, iako će moći vidjeti sam program unutar izbornika Snimljeni program. Na Scientific Atlanta DVR-u odaberite "Recorded Program Options" iz izbornika "Recorded List", označite "Block" i pritisnite "Select". Od vas će se tražiti da unesete svoj četveroznamenkasti PIN. Nakon što je blokada postavljena, pored naziva programa pojavit će se zaključana brava. Za oba DVR-a, morat ćete unijeti svoj PIN da biste pristupili programu na bilo koji način, bilo da ga želite gledati ili izbrisati.

Ponovo postavite svoju kutiju

Ako ne možete izbrisati program sa svog DVR-a, možda je kriv problem unutar vašeg DVR prijemnika. Ovi set-top boxovi primaju ažuriranja od Chartera u vezi s programiranjem i nadogradnjom softvera. Ako vaš DVR ne primi ove informacije ili su podaci koje prima oštećeni, poništavanje će ga automatski prisiliti da traži popravke. Resetirajte svoj DVR prijemnik tako da ga isključite i odspojite iz izvora napajanja na najmanje 15 sekundi prije nego što ga ponovno uključite i ponovno pokušate izbrisati program.

Problemi s daljinskim upravljanjem

Vaš DVR daljinski upravljač tvrtke Charter ima mnogo tipki. Možda ste pritisnuli krivi gumb dok ste pokušavali izbrisati snimku. Vaš daljinski upravljač mogao bi biti kriv i na druge načine. Ako je baterija u daljinskom upravljaču prazna, signal između njega i vašeg DVR-a možda je preslab za obradu vašeg zahtjeva. Pokušajte promijeniti baterije u daljinskom prije nego drugi put obradite svoj zahtjev.

Kontaktirajte tvrtku

Ako ste pokušali riješiti problem ispitivanjem postavki blokiranog programa, resetiranjem DVR uređaja i mijenjanjem baterija u daljinskom upravljaču, možda imate neispravan prijamnik. Kontaktirajte Charterovu službu za korisnike na 1-888-438-2427 da biste razgovarali s predstavnikom servisa. Ona može poništiti vaš uređaj drugi put dok istovremeno šalje ažuriranja vašem primatelju. Ako to ne uspije, vjerojatno će zakazati servisni termin kod tehničara iz Čartera.