Moj Rosetta Stone je zapeo na zaslonu za učitavanje

Dok koristite softver Rosetta Stone na računalu, možete naići na problem u kojem se program zamrzava na ekranu za učitavanje. Ponekad se problem može riješiti provjerom postavki sigurnosnog softvera ili osiguravanjem da CD s programom nije prljav. Ovisno o uzroku, možete ga riješiti i biti na putu za učenje drugog jezika u tren oka.

Vidljivo oštećenje CD-a

Kada vaš Rosetta Stone zapne na ekranu za učitavanje, izvadite CD iz računala i provjerite ima li na njemu vidljivih ogrebotina ili mrlja. Ako se čini da je CD prljav, očistite ga mekom krpom. Ponovno umetnite CD u svoje računalo i ponovno pokrenite program. Ogrebotine mogu predstavljati veći izazov. Obratite se korisničkoj službi tvrtke Rosetta Stone za pomoć oko dobivanja zamjenskog CD-a ako se čini da su ogrebotine duboke ili onemogućuju rad.

Nedavno ažurirani softver

Ako ste nedavno ažurirali svoj softver Rosetta Stone verzije 3, ažuriranje može sadržavati oštećenu datoteku zbog koje se program zadržava na zaslonu za učitavanje. Morate ukloniti potencijalno oštećenu datoteku i ponovno pokrenuti softver.

Otvorite mapu Rosetta Stone na računalu i kopirajte mapu datoteke "Proizvodi". Stvorite drugu mapu sa sadržajem kopirane mape. Desnom tipkom miša kliknite izvornu datoteku "Proizvodi" i kliknite "Otvori s WordPadom". Pronađite oštećenu datoteku traženjem teksta koji počinje "

Sigurnosni softver

Povremeno vaš sigurnosni softver može izazvati problem s učitavanjem softvera Rosetta Stone. Determine if your firewall and anti-virus protection is the culprit by disabling each and relaunching the program. If you are able to bypass the loading screen without the program stalling, add an exception to your firewall and anti-virus for Rosetta Stone. Refer to the user's manual for each program to determine how to add an exception.

Uninstall/Reinstall

As a final option to bypass the loading screen in Rosetta Stone, uninstall the program. The installation of the program may have been faulty, which can lead to it hanging while loading. Remove the program from your computer by uninstalling it from the "Programs" list on your computer. When finished, restart your computer and wait for it to finish loading. Reinstall the program using the installation CDs provided.