Kako vratiti kabelsku kutiju za FiOS natrag u Verizon

Ako ste trenutno pretplaćeni na Verizon FiOS usluge, od tvrtke ste dobili kabelski prijemnik koji djeluje kao primarno središte za vaš pristup medijima. Na kraju se može pojaviti potreba da ovu kutiju vratite Verizonu, bilo radi popravka ili kao dio otkazivanja usluge.

Ovisno o vašim specifičnim preferencijama, ovu opremu možete vratiti poštom ili u jednom od nekoliko prodajnih mjesta Verizon FiOS TV. Razumijevanje vaših opcija kada dođe vrijeme za pokretanje povrata Verizonove opreme osigurava da sebi nećete nenamjerno stvoriti logističke probleme.

Savjet

Svoju Verizonovu kabelsku kutiju i drugi povezani hardver možete vratiti pomoću kompleta za povrat koji ste dobili svim kupcima. Verizon korisnicima pruža rok od 30 dana za vraćanje hardvera nakon prekida usluge bez prikupljanja kazni za kašnjenje.

Osnove povrata Verizon opreme

Kada vraćate svoju Verizon kabelsku kutiju, morate uključiti i svu povezanu perifernu opremu koju tvrtka zahtijeva. Na primjer, Verizon zahtijeva da pojedinci ne vrate samo set top box ili kabelsku kutiju, već i sve kabele za napajanje, digitalne adaptere i usmjerivače koji su bili uključeni kao dio instalacije.

U slučaju da pojedinac koristi vlastiti usmjerivač u kombinaciji s uslugom Verizona, očito nije dužan vratiti ovu specifičnu hardversku jedinicu. Verizon omogućuje korisnicima da zadrže sve daljinske upravljače koji su im isporučeni kao dio hardverskih postavki. Ovi se daljinski upravljači također mogu reciklirati ako to kupac želi.

Slanje vaše Verizon opreme poštom

Nakon početnog postupka instalacije, korisnici Verizona dobivaju komplet za povrat koje mogu koristiti za sigurno pakiranje i slanje hardvera natrag tvrtki kada je to potrebno. U paket za povrat FiOS-a uključena je unaprijed plaćena naljepnica za otpremu koju kupci koriste za slanje opreme natrag tvrtki bez ikakvih troškova. Nakon što su označene stavke sigurno zapakirane, pojedinci ih odnose u najbližu UPS trgovinu na otpremu. Kupci mogu locirati UPS trgovinu koja im je najbliža pomoću tražilice internetske trgovine koja se nalazi na web stranici Verizona.

Istraživanje vremenske trake isporuke

Ako svoju opremu šaljete natrag Verizonu kao dio prekida veze s uslugom, imate prozor od 30 dana dovršiti proces. Kupci koji ne uspiju poslati svoju opremu natrag u roku od 30 dana mogu morati platiti naknadu za nevraćenu opremu. Imajući to na umu, u najboljem je interesu kupaca zapakirati i poslati te artikle natrag Verizonu što je prije moguće.

Razumijevanje mogućnosti vraćanja u trgovinu

Iako Verizon dopušta svim kupcima da vrate svoju opremu koristeći isporučeni komplet za povrat, određene FiOS TV trgovine prihvaćaju povrate od kupaca njihovih set top box uređaja i drugih predmeta. Međutim, imajte na umu da je ova usluga ograničena. Verizonova web stranica trenutno navodi samo osam država uz Washington, D.C., gdje se nudi ova usluga. Velika većina korisnika Verizona mora vratiti svoj hardver unutar navedenog roka od 30 dana.

U slučaju da imate dodatnih pitanja o vraćanju opreme, vrijedne informacije možete pronaći putem mrežnog portala Verizona. Odvajanje vremena za potpuno razumijevanje ovog postupka i prikupljanje sve potrebne opreme za povrat pruža najbolje moguće iskustvo tijekom prekida usluge.