Kako popraviti računalo koje se ne spaja na internet
Kada se računalo ne može spojiti na internet, nekoliko osnovnih koraka za rješavanje problema pomoći će u utvrđivanju glavnog uzroka. Problem je često povezan s bežičnim usmjerivačem ili stvarnim kabelom koji isporučuje internet. Međutim, u nekim slučajevima problem uzrokuje računalni hardver, problemi povezani s mrežom ili proturječne IP adrese.
Testirajte mrežu
Prije rada na računalu provjerite radi li internet ispravno. Najlakši način testiranja interneta je putem drugog uređaja. Ako drugi telefon, tablet ili prijenosno računalo radi ispravno, računalo je vjerojatno krivac. Pronađite drugi uređaj i spojite se na mrežu za pristup internetu.
Alternativno, mreža koja ne radi ni na jednom uređaju vjerojatno ima prekid. Priključite Ethernet kabel izravno u internetsku utičnicu, a suprotni kraj priključite u prijenosno računalo ili računalo. Ako internet nije dostupan, a Ethernet kabel radi, aktivan je nekontrolirani prekid. U ovoj je situaciji lokalno komunalno poduzeće odgovorno za lociranje i rješavanje problema, a on vjerojatno utječe na cijelo područje.
Razmislite o tome da provjerite kod susjeda imaju li isti prekid rada. Ako je tako, nazovite svog davatelja internetskih usluga za odgovore. Obavijestit će vas ako je problem uzrokovan prekidom linije ili drugim problemom u regiji.
Ponovno postavite usmjerivač
Ako internet radi s Ethernet kabelom, sljedeći korak je provjera bežičnog usmjerivača. Bežični usmjerivači često gube vezu i lako se popravljaju jednostavnim resetiranjem ciklusa napajanja. Isključite kabel za napajanje i Ethernet iz usmjerivača i pričekajte punu minutu prije ponovnog uspostavljanja veza.
Dopustite usmjerivaču još minutu da se ponovno poveže i testira računalo. Ova metoda je jednostavna i učinkovita. Ako ciklus napajanja ne uspije, potražite rupicu na stražnjoj strani rutera. Ne nudi svaki model tu opciju, ali mala rupica s udubljenom tipkom znači da je moguće potpuno resetiranje. Spajalicom držite tipku nekoliko sekundi dok ne započne ciklus resetiranja. Pazite na promjenu svjetla da biste znali kada je proces započeo. Pričekajte da se usmjerivač vrati na normalnu funkciju i testirajte vezu.
Na kraju, razmislite o zamjeni usmjerivača ako je problem česta pojava. Usmjerivač u kvaru ponekad će i dalje funkcionirati, ali povremeni prekidi rada česti su i nezgodni. Za zamjenu usmjerivača provjerite i jamstvo pružatelja usluga.
Nemate pristup internetu, ali ste povezani
Ponekad računalo neće imati pristup internetu, ali će prikazati vezu kao aktivnu. U ovom slučaju vaš sustav ne uspijeva uhvatiti internet s glavne linije ili mreža blokira pristup. Povezivost bez pristupa znači da bežični usmjerivač radi i odašilje kvalitetan signal.
Kada se računalo ne povezuje s internetom na ovaj način, prvo provjerite prekid veze na glavnoj vezi. Ako nema prekida, nastavite s provjerom mreže. Na računalu desnom tipkom miša kliknite ikonu interneta i pokrenite alat za rješavanje problema kako biste utvrdili problem. Na MAC-u ili Chromebooku pristupite postavkama mreže i potražite dijagnostički alat za prijavu problema.
U rijetkim slučajevima mreža ne radi jer postoji sukob IP adresa ili neka druga mrežna pogreška prekida vezu. Uobičajena je obavijest koja traži resetiranje IP adrese. Odaberite opciju resetiranja za rješavanje sukoba tijekom vraćanja veze. Ako ovo ne uspije, bežična kartica računala je drugi mogući problem. Kartica je hardverski problem koji zahtijeva pregled od strane profesionalnog tehničara za popravak računala.