Što je prijenos poziva?

Prijenos poziva je proces preusmjeravanja telefonskog poziva s jednog telefonskog broja na drugi. Pozivatelj to može učiniti ručno ili to može automatski postaviti telefonski sustav.

Postoji niz razloga zašto bi netko mogao preusmjeriti poziv. Na primjer, možda neće moći preuzeti poziv ili će možda htjeti proslijediti poziv nekome tko je bolje opremljen za to.

Za ručni prijenos poziva, pozivatelj jednostavno treba poklopiti slušalicu i zatim birati broj osobe kojoj želi preusmjeriti poziv. Nakon što se ta osoba javi na telefon, pozivatelj joj može reći da preusmjerava poziv i zatim poklopiti.

Za postavljanje automatskog prijenosa poziva, pozivatelj treba kontaktirati svog davatelja telefonskih usluga i zatražiti upute. Davatelj telefonskih usluga tada će moći postaviti značajku prijenosa poziva tako da automatski preusmjerava pozive na željeni broj.

Prijenos poziva praktična je značajka koja se može koristiti za poboljšanje korisničke usluge i produktivnosti.