Koliko Convergys zarađuje po osobi koja radi u njihovim pozivnim centrima?

Iznos novca koji Convergys zarađuje po osobi koja radi u njihovim pozivnim centrima varira ovisno o nizu čimbenika, uključujući iskustvo zaposlenika, lokaciju i radne odgovornosti. Međutim, prema Glassdooru, prosječna godišnja plaća za predstavnika pozivnog centra u Convergysu je oko 15.000 dolara. Ova brojka uključuje i osnovnu plaću i prekovremeni rad.

Ovdje je pregled nekih čimbenika koji mogu utjecati na to koliko Convergys zarađuje po osobi koja radi u njihovim pozivnim centrima:

* Iskustvo: Predstavnici pozivnog centra s više iskustva obično zarađuju veće plaće od onih s manje iskustva. To je zato što su iskusniji predstavnici obično učinkovitiji i produktivniji.

* Lokacija: Convergys pozivni centri nalaze se u raznim zemljama diljem svijeta. Troškovi života u zemlji u kojoj se nalazi pozivni centar mogu imati značajan utjecaj na to koliko Convergys zarađuje po osobi koja tamo radi.

* Obaveze na poslu: Neki predstavnici pozivnog centra imaju više odgovornosti od drugih. Na primjer, predstavnici koji obrađuju pritužbe kupaca ili pružaju tehničku podršku obično zarađuju veće plaće od onih koji jednostavno odgovaraju na pozive kupaca.

Osim ovih čimbenika, Convergys također može prilagoditi plaće svojih predstavnika pozivnog centra na temelju tržišne potražnje i konkurencije.