Ostala imena pozivnog centra?
* Kontaktni centar: Ovo je moderniji i uobičajeni izraz, jer mnogi kontaktni centri sada upravljaju komunikacijom putem više kanala (telefon, e -pošta, chat, društveni mediji itd.).
* Centar za usluge kupcima: To naglašava aspekt operacije okrenut kupcu.
* Desk za pomoć: Često se koristi za internu podršku unutar tvrtke, ali se također može odnositi na vanjsku korisničku podršku.
* Centar za podršku: Slično kao pomoć, naglašavajući pomoć kupcima ili korisnicima.
* Centar za korisničku podršku: Slično Centru za korisnike.
* Operativni centar: Općenitiji izraz, posebno ako centar upravlja više od samo korisničke usluge.
* Komunikacijski centar: Ističe komunikacijsku funkciju centra.
* Servisni centar: Opći pojam koji obuhvaća različite funkcije usluga.
Najbolja alternativa ovisi o specifičnoj funkciji i kontekstu. "Kontaktni centar" općenito je preferirana jer je precizniji i odražava višekanalnu prirodu mnogih modernih centara.