Prednosti i nedostaci glasovne pošte

Pojedinci i tvrtke su došli da se oslanjaju na sustave telefonskih voicemail da se njihove pozive . U nekim slučajevima , to je učinjeno kao stvar praktičnost , dok je u drugim slučajevima sustavi govorne pošte koriste kao način na zaslonu se neželjene pozive . Govorne nudi prednosti i nedostatke i za pozivatelja i stranke na drugom kraju linije . Manje Telefon Tag

Uz govorne pošte , akostranka nije dostupan da se na poziv ,pozivatelj može jednostavno ostaviti detaljnu poruku u kojoj navodi svrhu svog poziva i broj gdje se može doći ako sepovratak poziv je zatražio . To može pomoći smanjiti telefonski oznaku , gdje pozivatelji ići naprijed i natrag , u uzaludnom pokušaju postizanja jedni druge .

Uštede

Korištenje govorne pošte može rezultirati troškovima uštede za tvrtke . Umjesto da se zapošljavaju ljudi odgovoriti na telefonske pozive ,telefonski sustav može usmjeriti pozivatelja na željenu ekstenziju . Akostranka nije dostupna ,pozivatelj može ostaviti poruku na govornu poštu stranke .
Nema vremenska ograničenja

Pozivatelji ne moraju brinuti o doba dana tijekom upućivanja poziva . S govornu poštu ,pozivatelj može ostaviti poruku za nekoga tko živi tisućama milja daleko , bez zabrinutosti zbog razlike u vremenskim zonama . To je korisno kada pozivatelji ne moraju nužno međusobno razgovarati , ali samo želim da razmjenjuju informacije .
Neosobni

Govorne se može promatrati kao neosobno prema sugovorniku . Ljudi koji nazivaju tvrtku o pitanje službe za korisnike može lako postati frustriran i ako oni ne mogu doći do žive osobe kako bi razgovarali problem , pogotovo ako je problem hitno u prirodi .

Tvrtke koje koriste glasovne pošte da se pozivi trebaju budite sigurni dapozivatelj dobiva brz povratak Srpski poziv
teško za navigaciju

Neki sustava za poslovnu govorne teško i dugo trajati za navigaciju . Pozivatelji moraju preći preko neprikladnim telefonski stabla da bi se na pravilan proširenje , što ponekad uključuje izgovaranja imena stranke na tipkovnici . Proces može postati još više neugodno kadpozivatelj konačno stigne u pravu stranku , samo da bi dobili poruku govorne pošte rekavši da su u mogućnosti prihvatiti poziv .