Što bi moglo spriječiti Microsoft Outlook da se poveže s internetom putem kabelskog modema s porukom o pogrešci koja kaže da SMTP poslužitelj nije odgovorio u roku od 60 sekundi?

1. Provjerite vezu kabelskog modema: Provjerite je li kabelski modem sigurno povezan s vašim računalom i internetom. Testirajte vezu pomoću drugog uređaja (npr. preglednika) kako biste provjerili internetsku povezanost.

2. Vatrozid ili sigurnosni softver: Privremeno onemogućite sve vatrozide ili sigurnosni softver koji radi na vašem računalu da vidite ometaju li Outlookovu vezu.

3. Pogrešne postavke poslužitelja: Provjerite postavke poslužitelja odlazne pošte (SMTP) u programu Outlook. Provjerite odgovaraju li postavkama koje je dao vaš davatelj internetskih usluga (ISP). Također provjerite jesu li brojevi priključaka i postavke šifriranja točni.

4. Istek poslužitelja: Neki ISP-ovi ili pružatelji usluga e-pošte postavljaju kraće razdoblje čekanja SMTP-a. Provjerite postoji li određena postavka vremenskog ograničenja za odlazni poslužitelj i prilagodite je na višu vrijednost ako je moguće.

5. Antivirusni softver: Skenirajte svoje računalo u potrazi za virusima ili zlonamjernim softverom koji bi mogli utjecati na internetske veze. Neki antivirusni programi mogu blokirati mrežnu komunikaciju.

6. Zastarjeli softver: Provjerite imate li najnoviju verziju programa Microsoft Outlook. Provjerite jesu li dostupna ažuriranja za Outlook i vaš operativni sustav.

7. Konfiguracija mreže: Ako vaša mreža zahtijeva proxy poslužitelj ili određeno prosljeđivanje porta, provjerite jesu li te postavke ispravno konfigurirane u naprednim postavkama programa Outlook.

8. Kontaktirajte svog ISP-a: Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne uspije, preporučujemo da kontaktirate svog davatelja internetskih usluga. Možda će moći pružiti dodatnu podršku i provjeriti postoje li problemi s njihove strane koji utječu na SMTP povezivanje.