Zašto su mi dodatni telefonski brojevi na računu ako ih biram?

Ako na vašem računu postoje dodatni telefonski brojevi koje niste birali, važno je odmah poduzeti mjere kako biste istražili i zaštitili se od potencijalne prijevare ili neovlaštenih naplata. Evo nekoliko razloga zašto bi na vašem računu mogli biti dodatni telefonski brojevi:

1. Lažni pozivi :

* Netko je možda ilegalno klonirao ili lažirao vaš telefonski broj kako bi upućivao pozive na brojeve s premijom ili sudjelovao u drugim lažnim aktivnostima.

* Prevaranti mogu koristiti sofisticiranu tehnologiju da zaobiđu sigurnosne sustave vašeg davatelja usluga i upućuju pozive pomoću vašeg telefonskog broja.

2. Usluge pretplate :

* Možda ste se nesvjesno prijavili za usluge pretplate, kao što su melodije zvona, horoskopi ili igrice, koje se naplaćuju i naplaćuju putem vašeg telefonskog računa.

3. Tehnička pitanja :

* Sustavi naplate mogu povremeno imati tehničke probleme ili ljudske pogreške koje mogu rezultirati netočnim naplatama.

4. Međunarodni pozivi :

* Ako imate međunarodni plan poziva, provjerite jeste li slučajno uputili međunarodne pozive, a da toga niste bili svjesni.

5. Skriveni troškovi :

* Neke telefonske tvrtke mogu dodati dodatne naknade ili troškove za određene usluge, kao što su govorna pošta ili pomoć u imeniku, koje se mogu pojaviti kao dodatni brojevi na vašem računu.

Evo što trebate učiniti ako na svom računu pronađete višak telefonskih brojeva:

1. Kontaktirajte svog davatelja telefonskih usluga :

* Odmah kontaktirajte službu za korisnike svog davatelja telefonskih usluga.

* Obavijestite ih o dodatnim brojevima telefona i zatražite objašnjenje.

* Raspitajte se o potencijalnim prijevarnim aktivnostima ili neovlaštenim terećenjima.

2. Zatražite detaljan račun :

* Zamolite svog davatelja usluga da vam dostavi detaljan račun koji uključuje podatke kao što su datum, vrijeme, trajanje i odredište svakog poziva.

3. Provjerite neovlaštene pretplate :

* Pažljivo pregledajte svoj račun i potražite nepoznate troškove ili ponavljajuće naknade za pretplatu.

* Ako ih pronađete, obratite se izravno trgovcu kako biste otkazali pretplate i zatražili povrat novca.

4. Omogućite blokiranje poziva :

* Raspitajte se kod svog operatera o uslugama blokiranja ili filtriranja poziva koje mogu spriječiti da lažni pozivi dopru do vašeg telefona.

5. Prijavite prijevaru :

* Ako sumnjate na prijevaru, prijavite to Federalnoj komisiji za komunikacije (FCC) ili lokalnoj agenciji za provođenje zakona.

Brzim rješavanjem problema i suradnjom sa svojim pružateljem telefonskih usluga, možete se zaštititi od neovlaštenih naplata i zaštititi svoje osobne podatke.